Diante da complexidade do ambiente em que estão inseridas, as organizações buscam, cada vez mais, implementar a gestão por competência. Para tanto, procuram selecionar profissionais, com as habilidades e competências necessárias para os cargos a serem preenchidos. No nível estratégico das organizações, a habilidade que mais se exige do administrador é a
Para atingirem seus objetivos, as organizações precisam planejar, organizar, dirigir e controlar. A função do processo administrativo, em que a organização reuni os recursos necessários para consecução dos seus objetivos é o (a)
Sandra é uma mãe que vive em estado de tensão, de excitação, de irritabilidade, de pressa, etc. Ao chegar à
escola onde fora chamada para saber do andamento nos estudos de sua filha de 13 anos, dirigiu-se à
secretaria para obter as informações. Quem a atendeu corretamente foi
Ao chegar o visitante ao colégio em busca de informações sobre a realização da Semana do Meio Ambiente,
promovida pelo colégio, agiu corretamente o (a) porteiro (a)
Manoelita foi selecionada para vendedora numa loja de roupas. Já desde o primeiro dia procurou fazer
amizade com todos e ajudar em tudo o que podia, mesmo não sendo seu serviço. Tornou-se logo a
vendedora mais atuante e aceita da loja. A alternativa que traduz a postura de Manoelita em seu ambiente de
trabalho é