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Q510858

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510858 Administração Geral

A comunicação informal influi positivamente no comportamento organizacional no trabalho. Isto pode ser reconhecido quando:

Alternativas

ocorre a aproximação dos membros de uma organização pela empatia e troca de informações, de forma dialógica e independente da posição que ocupam na hierarquia ou da ligação existente entre os departamentos nos quais trabalham.

há formação de grupos de pessoas internas e externas à organização, para discutir assuntos de interesse comum fora do horário de trabalho.

se percebe que a maioria dos funcionários da organização considera mais confiáveis as conversações entre si do que as declarações formais emitidas pela gerência sobre as mudanças a serem feitas no trabalho.

são aceitas sem restrições as opiniões pessoais dos membros dos grupos nos processos de avaliação de desempenho do empregado pela gerência imediata.

existe a necessidade de se compartilhar anseios pessoais mais íntimos e se requer apoio emocional para superar problemas psicológicos que interferem na condução de negócios da organização.

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Q510854

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510854 Administração Geral

O exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que:

Alternativas

os destinatários das ações do Estado sejam, prioritariamente, os eleitores, que elegem os governantes e representam a sociedade, a quem é devida a garantia de transparência e prestação de contas das ações e dos atos da administração pública.

o aumento do diálogo entre a sociedade e o governo faça que haja a verificação contínua da correta utilização dos procedimentos referentes à execução do orçamento público segundo a conformidade legal.

a abertura do processo orçamentário à participação da população como base da criação de ferramentas lhe permita adquirir força no controle externo do resultado econômico- financeiro das entidades governamentais.

a realização da avaliação permanente oportunize a qualidade do desempenho da gestão, bem como a solução das deficiências identificadas e o uso sistemático da prestação de contas dos gestores públicos, em todas as esferas dos poderes governamentais.

a diminuição do uso de mecanismos de participação social, por meio de conferências e conselhos, promova o alargamento da base popular representada pelos movimentos sociais, devido à seu posicionamento em prol da transparência na condução da gestão pública.

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Q510846

Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , Burocracia, Sistemas Sociais e Tipos de Dominação (Max Weber) ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510846 Administração Pública

Para evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recomendado:

Alternativas

reduzir, no que for possível, o número de intermediários entre o cidadão e o servidor público, característico do uso do famoso "jeitinho", para resolver os problemas que afetam a administração pública.

alterar o horário de funcionamento do órgão bem como reduzir o intervalo para refeição e descanso dos servidores, sempre que houver a formação de longas filas ou atrasos no atendimento prestado aos cidadãos.

dar preferência à nomeação de servidores públicos que estejam interessados em contribuir para a obtenção de eficiência e a flexibilização do atendimento do órgão para o qual serão designados.

racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.

reforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão.

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Q510839

Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510839 Gestão de Pessoas

O perfil esperado de um bom empregado corresponde ao seu desejo de assumir responsabilidades, definir metas desafiadoras e obter feedback positivo pelo desempenho alcançado. Em contrapartida, é esperado do gerente que ele possa:

Alternativas

apoiar os subordinados em suas dificuldades, para que eles superem sozinhos os pequenos obstáculos que aparecem no cotidiano do trabalho.

atuar com eficiência e eficácia desde o planejamento até à implementação dos planos, com foco exclusivo na satisfação do cliente e do mercado.

definir cursos de ação, melhorar a qualidade, aumentar a produtividade, resolver problemas e conflitos, visando alcançar os objetivos organizacionais.

forçar a obediência às regras a serem seguidas por todos, como expressão do seu poder de comando na organização.

ser popular entre os subordinados, “vender” ideias que tenham efeito positivo sobre o desempenho da tarefa e fazer concessões para que aumente a produtividade de todos.

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Q510838

Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510838 Gestão de Pessoas

Em uma organização, cabe ao gestor conduzir as pessoas ao desenvolvimento de sua plena capacidade de trabalho. Assinale a alternativa cujo conteúdo não condiz com o exercício e o desempenho da função de chefia.

Alternativas

Fazer que as forças das pessoas sejam cada vez mais produtivas para beneficiar clientes, fornecedores, parceiros e empregados da organização.

Procurar satisfazer a maioria das necessidades de seus subordinados e tornar o ambiente de trabalho um local desejável e atraente.

Propiciar aos subordinados insatisfeitos os fatores higiênicos que trazem melhorias de salários, benefícios e segurança para motivá-los a alcançar os objetivos organizacionais.

Proporcionar aos subordinados as chances de atingir um bom desempenho em seu trabalho e poder contribuir para o sucesso da organização.

Dar ênfase ao reconhecimento do trabalho realizado, ao conteúdo técnico das metas traçadas, à valorização do esforço próprio e à recompensa pelo bom desempenho das pessoas.

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776: A

777: D

778: D

779: C

780: C

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