Questões de Concurso Comentadas para funcab

jornalismo empresarial, variáveis econômicas e assessoria de imprensa.

assessoria de imprensa, capital intelectual, editoração multimídia.

editoração multimídia, marketing social e variáveis econômicas.

marketing social, editoração multimídia, assessoria de imprensa.

marketing cultural, capital intelectual, assessoria de imprensa.

I.

I e II.

III.

I e III.

II.

atualizar os diferentes meios de comunicação online, direcionando mensagens para cada categoria de público.

negar todos os fatos até que se tenha certeza dos mesmos, em prol da imagem da organização.

usar palavras formais em mensagens divulgadas pela empresa na internet, a fim de passar credibilidade durante o momento de crise.

defender-se sempre, em qualquer situação que envolva a imagem da empresa.

dar opiniões sobre a crise através de perfis pessoais

fomentar redes sociais.

monitorar marca e identificação dos stakeholders.

omitir dados que ameacem a empresa.

criar newsletters e e-mails.

justificar fatos e boatos.

newsletter.

skateholders.

email marketing.

intranet.

website.

I e II.

I, II, III e IV.

III e IV.

II e III.

I e IV.

comentário.

artigo.

crônica.

resenha.

notícia.

a Semiótica tem a sua devida aplicação prática quando se pretende analisar um significado, isto é, tem como objetivo a busca pela interpretação de uma informação.

na Cibernética, as organizações, para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos, se valem de meios orais, escritos, pictográficos, simbólicos e telemáticos.

os estudos culturais auxiliam a construção do processo comunicativo em que cada elemento que o constitui deverá ser planejado para que a informação que a empresa quer transmitir seja direcionada aos seus públicos.

a Matemática da Comunicação estuda a questão técnica da informação, transmitida de um ponto a outro com uma boa qualidade, no sentido operacional do mecanismo.

a de Marshall McLuhan baseia-se em dois conceitos: a entropia, ocasionada quando se tem muitas informações, gerando pouco entendimento; e a homeostase, quando se tem o número adequado de informações.

linguístico semiótico.

midiológico tecnológico.

culturológico.

funcionalista pragmático.

funcionalista midiológico.

de consulta são públicos que a empresa depende no exercício de suas atividades.

de decisão são aqueles do qual a empresa depende para o exercício de suas atividades.

de opinião têm ligações com a empresa mas não vivenciam sua rotina, são chamados de skateholders.

essenciais são aqueles que reivindicam interesses junto aos negócios de uma empresa.

de comportamento são aqueles que influenciam a organização por conta da expressão do seu julgamento ou de seu ponto de vista.

primeira fase é caracterizada pelo aparecimento de uma única questão de interesse geral, que pode ser resolvida pelos padrões e normas culturais.

segunda fase é a definição da controvérsia mediante debates iniciais, começando, assim, a discussão pública.

terceira fase busca delimitar a controvérsia, por meio de propostas ou soluções.

quarta fase é marcada por discussões em torno das opiniões individuais.

quinta fase é o momento em que as pessoas e/ou grupos chegam a um consenso, é a delimitação da controvérsia.

pessoas dificultam a comunicação de acordo com seu estado emocional ou seus valores.

existem preconceitos ou estereótipos.

devido a uma sobrecarga de informações, os receptores ficam saturados.

são passadas informações fragmentadas, distorcidas ou duvidosas.

existem distâncias físicas, especializações na função-tarefa, relações de poder ou posse de informações.

Na perspectiva sistêmica, o monitoramento ambiental traz subsídios para a organização.

A pesquisa de avaliação pretende avaliar a extensão dos fluxos de informação e a circulação de mensagens.

A análise ambiental normalmente é utilizada na detecção de problemas emergentes no âmbito externo.

Na abordagem de administração científica, a pesquisa repassa todos as fases do processo de relações públicas.

A Environmental Monitoring integra as fases de conclusão e solução do problema no planejamento de relações públicas.

II, apenas.

I, apenas.

I, II e III.

III, apenas.

II e III, apenas.

jornalismo empresarial.

assessoria de imprensa.

marketing cultural.

merchandising.

imagem corporativa.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

III e IV, apenas.

I e III, apenas.

I, II, III e IV.

normas organizacionais e relações interdepartamentais.

fenômenos cognitivos e componentes ambientais.

normas sociais aplicáveis e cultura.

papéis e normas organizacionais mais as normas sociais aplicáveis.

componentes ambientais e normas organizacionais.

apontar um aposto enumerativo.

indicar o discurso do narrador.

transcrever o discurso alheio.

assinalar interrupções gerais.

estabelecer um comentário delimitador.

indica limite no tempo.

assinala limite no espaço.

insere limite de extensão.

assinala ideia de inclusão.

assinala limite na quantidade.

Acompanhamento da prestação dos serviços, com notificação da empresa contratada em caso de negligências e/ou irregularidades na prestação dos serviços.

Acompanhamento, com enfoque sistêmico da empresa contratada, como um conjunto de operações interrelacionadas, visando sanar possíveis irregularidades.

Cuidado com o arranjo dos três componentes básicos da prestação de serviços: clientes; recursos humanos; e processos e instalações.

Cuidado com a estrutura organizacional da contratada, a ser adequada para cada arranjo, em função do ambiente necessário para receber a prestação de serviços.

Desenvolvimento de mecanismos para monitorar e aperfeiçoar as operações da prestação dos serviços, na colaboração formal com a empresa contratada.