Questões de Concurso Para cespe / cebraspe

Em relação a ferramentas e técnicas de apoio ao gerenciamento de projetos, julgue o item a seguir. 

Ao planejar um novo cronograma, caso adote o método de PERT (program evaluation and review technique), o gerente de projetos considerará várias incertezas e utilizará três diferentes estimativas de tempo: a otimista, a pessimista e a mais provável. 

Em relação a ferramentas e técnicas de apoio ao gerenciamento de projetos, julgue o item a seguir. 

A matriz RACI é utilizada para apoiar a avaliação dos riscos que tenham impactos qualitativos no projeto, pois sua finalidade principal é manter o acompanhamento dos riscos do projeto. 

Com base na NBR ISO/IEC 27005, julgue o item seguinte. 

Na organização deve existir treinamento de gestores e de pessoal sobre riscos e ações de mitigação. 

A respeito da autenticação e proteção de sistemas, julgue o item que se segue. 

O OpenID Connect é um protocolo de identidade simples, construído no protocolo do JSON Web Token, e permite que os aplicativos clientes confiem na autenticação executada por um provedor OpenID Connect para verificar a identidade de um usuário. 

A respeito da autenticação e proteção de sistemas, julgue o item que se segue. 

O JSON Web Token consiste em três partes separadas por pontos: o cabeçalho, que contém informações sobre o tipo de token e o algoritmo de criptografia usado para assinar o token; o payload, que contém as informações do usuário; e a assinatura, usada para garantir que o token não tenha sido alterado. 

Em relação à gestão de segurança da informação, julgue o item subsequente. 

Nos controles organizacionais previstos na NBR ISO/IEC 27002, o inventário de informações e outros ativos associados abrangem as seguintes propriedades de segurança da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade. 

Em relação a BPMN, julgue o item subsequente.

No fluxo representado a seguir, Aprovação de exceções de negócio é um subprocesso, sendo possível realizar um detalhamento das atividades desse subprocesso com o objetivo de descrevê-lo de maneira mais minuciosa. 

Em relação a BPMN, julgue o item subsequente.

Conforme o fluxo ilustrado a seguir, necessariamente as tarefas Anexar negativa civil, Anexar negativa criminal e Anexar negativa de débitos devem ser concluídas para que seja executada a tarefa Analisar validade dos documentos. 

Em relação a BPMN, julgue o item subsequente.

No fluxo representado a seguir, necessariamente as tarefas Task 2, Task 3, Task 4, Task 5 e Task 6 serão executadas em paralelo.

Em relação a BPMN, julgue o item subsequente.

Com base no fluxo ilustrado a seguir, conclui-se que, após a execução da Task 1, será executada a Task 2 ou a Task 3, mas nunca ambas em paralelo. 

Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 

O COBIT 2019 é uma estrutura para organizar processos de negócios e estabelece uma distinção clara entre governança e gerenciamento.

Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 

Aspectos concernentes à entrega operacional e ao suporte de serviços de tecnologia da informação, incluída a segurança, são mais afetos ao domínio entrega, serviço e suporte (DSS) do que ao domínio alinhar, planejar e organizar (APO). 

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a tomada de decisões relacionadas à governança.

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes, inclusive identificando as causas reais; no COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer resolução para evitar incidentes recorrentes. 

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.

O COBIT 2019 prevê processo afeto diretamente à gestão de fornecedores, denominado terceiros gerenciados, ao passo que na ITIL v4 não há prática de gerenciamento de fornecedores, pois o prestador de serviço é gerenciado com base na prática gerenciamento de nível de serviço, na qualidade de stakeholder externo. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

A ITIL v4 prevê prática diretamente relacionada à gestão de projetos, incluindo tarefas como planejamento e monitoramento do projeto, com vistas a garantir que todos os projetos sejam entregues com sucesso. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

Não há prática na ITIL v4 diretamente afeta ao gerenciamento de segurança da informação, sendo a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade tratadas como incidentes ou problemas quando concernentes à segurança de dados nos serviços. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

Os sistemas operacionais, aplicativos de desktop e middleware incluem-se no escopo da prática de infraestrutura e plataforma. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

O escopo da prática de gerenciamento de incidentes inclui tanto a detecção e o registro de incidentes quanto seu diagnóstico e sua investigação, excluída, nesse caso, a revisão de incidentes, que fica a cargo da prática de gestão de problemas. 

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 

De acordo com a prática de gerenciamento de nível de serviço, o acordo de nível de serviço (SLA) deve ser alinhado e definido junto com o cliente final, assim como se deve definir a utilidade de um serviço, ou seja, o desempenho do serviço e o que determina se ele está adequado ou não para uso.