Questões de Concurso Para copeve-ufal

O planejamento, a organização, a direção e o controle são funções administrativas. Compete à função administrativa “organização”:

I. definir missão;

II. agrupar as atividades em órgãos e cargos;

III. definir autoridade e responsabilidade;

IV. avaliar desempenho.

Dados os itens, verifica-se que estão corretos apenas.

Dadas as afirmativas quanto à Redação Oficial,

I. Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público e Privado redigem atos normativos e comunicações.

II. A publicidade e impessoalidade devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

III. Para todas as modalidades de comunicação oficial há somente os fechos “Atenciosamente” e “Respeitosamente”.

IV. Em comunicações oficiais continua em uso o tratamento digníssimo (DD).

V. O vocativo correspondente em comunicações dirigidas ao Papa é Santíssimo Padre.

verifica-se que estão corretas.

As funções administrativas formam o processo administrativo. Em relação a essas funções, assinale a alternativa correta.

Dadas as afirmativas quanto às técnicas de atendimento telefônico no ambiente de trabalho,

I. As ligações devem ser prolongadas para evitar falhas de comunicação.

II. Os pronomes de tratamento usados na redação das comunicações oficiais devem, sempre que possível, ser utilizados no atendimento telefônico.

III. A preferência para terminar a ligação é sempre de quem a faz.

IV. O secretário deve repassar as ligações telefônicas para o seu executivo a depender do interlocutor.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas.

De acordo com a Teoria Geral da Administração, o planejamento é uma das funções administrativas. Relacione os três níveis de planejamento apresentados na coluna I com as respectivas definições, apresentadas na coluna II.

Qual é a sequência numérica correta, de cima para baixo?

Um Técnico em Secretariado lotado em uma instituição de ensino foi incumbido por sua chefia de redigir duas comunicações oficiais, sendo uma para o Ministro da Educação e outra para um servidor da referida instituição. De posse dos conhecimentos relativos à Redação Oficial, o técnico redigiu, respectivamente, as modalidades:

Márcia é secretária e, devido às festividades da empresa onde trabalha, deverá encaminhar correspondências a outras empresas, órgãos públicos e outros setores da sociedade civil. No envio de correspondência ao Reitor de uma Universidade Federal, qual o vocativo que Márcia deverá utilizar?

As principais atividades da administração consistem no planejamento, organização, direção e controle. No que se refere ao planejamento, essa atividade corresponde a:

I. liderar, de maneira adequada, os esforços organizacionais para o alcance dos objetivos propostos;

II. criar uma atmosfera adequada para que os colaboradores deem o melhor de si para o alcance dos objetivos;

III. pensar antecipadamente nos objetivos a serem alcançados e nas respectivas ações para o alcance desses objetivos;

IV. arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para o alcance dos objetivos.

Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

O atual estágio de competitividade no mundo torna a qualidade no atendimento ao público uma das principais estratégias adotadas pelas organizações. Para se manterem competitivas, as empresas têm buscado a melhoria contínua da prestação do seu serviço, estreitando os vínculos de responsabilidade e credibilidade com os seus clientes. Qual das conceituações é a única que define corretamente credibilidade?

Os esgotos costumam ser classificados em dois grupos principais: os esgotos sanitários e os industriais. Os primeiros são constituídos essencialmente de despejos domésticos, uma parcela de águas pluviais, águas de infiltração e, eventualmente, uma parcela não significativa de despejos industriais, tendo características bem definidas. Portanto, sobre este assunto, assinale a opção abaixo que contém exclusivamente as características físicas de um esgoto.

Sobre demanda química de oxigênio (DQO), é correto afirmar que

Os principais microrganismos causadores de doenças de vinculação hídrica destacam-se pelo impacto negativo sobre a saúde pública, em especial nas áreas menos desenvolvidas. A presença desses microrganismos encontra-se diretamente associada à higiene de produção. Considerando esta informação, assinale a opção que contém grupos de doenças associados à transmissão pela água.

Os agentes de risco biológico podem ser distribuídos em quatro classes de risco, de 1 a 4, por ordem crescente de risco, em função de sua patogenicidade e outras características. Sobre este tema, relacione as colunas a seguir.

Assinale a opção que contém a sequência correta.

Existem várias classificações para as unidades das estações de tratamento de esgotos. A mais usualmente aplicada é em função do nível de eficiência destas na remoção de sólidos em suspensão e da demanda química ou bioquímica de oxigênio. Sobre o sistema de tratamento de esgotos, relacione as colunas a seguir.

Assinale a opção que tem a sequência correta de cima para baixo.

Abaixo, estão apresentados os principais processos, operações e sistemas de tratamento frequentemente utilizados no tratamento de esgotos domésticos, em função do poluente a ser removido. Tais métodos são empregados na fase líquida, que corresponde ao fluxo principal de líquido na estação de tratamento de esgotos. Sobre o sistema de tratamento de esgotos, relacione as colunas a seguir.

Assinale a opção que contém a sequência correta.

O monitoramento e a avaliação dos riscos de ambientes impactados não se restringem às análises químicas e físicas, mas sim, consideram também os efeitos causados nos organismos vivos presentes no ecossistema. Para esta finalidade, utilizam marcadores biológicos para determinar a condição de saúde do ecossistema em questão e identificar seus agentes estressores e/ou poluentes. Considerando o texto, assinale a opão que contém o conhecimento relativo à expressão “...marcadores biológicos...” citada no texto.

Abaixo estão descritos diferentes níveis de organização dos seres vivos. Qual dos itens contém a sequência que representa a hierarquia da organização biológica desde o menor até o nível mais complexo?

A qualidade de um ambiente decorre do somatório de vários fatores, incluindo os físicos, químicos e biológicos. Logo, estratégias para reconhecimento da qualidade do ambiente vêm sendo utilizadas. Assim, para que possamos ter um conhecimento sobre as condições de um determinando ecossistema, _______________ fornecem um sinal mais rápido sobre impactos antes mesmo de o homem ter conhecimento de sua proporção. Assinale a opção que completa corretamente a afirmativa anterior.

Um dos grandes impactos ocasionados pela carga de materiais particulados e dissolvidos oriundos de ações humanas leva ao aumento da concentração de nutrientes na água, especialmente fósforo e nitrogênio, que leva ao aumento da produtividade e à desestabilização do sistema, acarretando na morte de diversas espécies e na quebra de cadeias alimentares. Considerando este tema, assinale abaixo a opção que contém o nome deste evento.

Para que ocorra um adequado gerenciamento de toda a bacia hidrográfica são necessários, além dos estudos sobre erosões, assoreamento e desmatamento, análises físico-químicas e biológicas que apontem possíveis contaminações das águas. Os parâmetros físico-químicos mais utilizados são: