Questões de Concurso Comentadas para ufba

Segundo Laudon, os componentes de sistemas de informação são tecnologia, organização e comunicação, de forma que a dimensão cultural e pessoal são apenas partes adjacentes desse sistema.

Os tipos de suportes da escrita, na Antiguidade, como o mármore, o cobre, o marfim, as tábuas e os tabletes de argila possibilitaram a criação de grandes arquivos.

Ao se pretender implantar a gestão de qualidade em uma unidade de informação, pode-se escolher um dentre os modelos já existentes, ou seja, o de excelência, de gerenciamento da qualidade total, de gestão empresarial ou gestão estratégica (balanced scorecard), ou o baseado em padrões NBR ISO 9001.

Guinchat e Menou (1994) e Lancaster (2004) chamam a atenção sobre a validade de realização de estudos de avaliação em sistemas e serviços de informação que confrontem a relação custos-benefício e custos-eficácia, considerando que custos-eficácia se referem aos benefícios ou resultados alcançados despendidos, enquanto os custos-benefícios são os gastos despendidos para alcançar um nível previamente estabelecido de eficácia.

Padrões são indicadores que alcançaram um nível ideal de satisfação, quer em termos de quantidade, quer em termos de qualidade, e que passam a ser adotados pelas organizações como modelos a serem atingidos.