Questões de Concurso Comentadas para ufba
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Q521930
Administração Geral
O propósito da ação corretiva, no processo de controle, é manter as operações alinhadas
com os padrões previamente estabelecidos.
Q521929
Administração Geral
Planejamento e controle são processos independentes, embora o controle se realize
também em três níveis: o tático, o departamental ou administrativo e o operacional.
Q521928
Administração Geral
O processo de controle engloba, além da ação de controle, o acompanhamento, a avaliação
e o replanejamento ou retroplanejamento.
Q521927
Gestão de Pessoas
CRM — Customer Relationship Management (Administração de Relacionamento
Personalizado) é uma moderna técnica de administração, que envolve marketing e qualidade,
que postula a melhoria do relacionamento da instituição com o cliente e que pode ser
aplicada em arquivos e bibliotecas.
Q521926
Administração Geral
Há uma relação de interdependência entre os processos administrativos, de modo que o
planejamento concebe a estrutura e a logística organizacional; a organização, os planos;
a execução realiza as atividades planejadas, enquanto o controle acompanha, avalia e
corrige, se necessário, o desempenho da unidade de informação.
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