Questões de Concurso Comentadas para iades

No âmbito da gestão estratégica da qualidade, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de benchmarking.

As estruturas organizacionais podem variar, influenciando o desempenho e a eficiência das organizações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta características verdadeiras a respeito de uma estrutura matricial.

O Modelo Baseado em Stakeholders (MBS) busca uma gestão equilibrada, considerando e atendendo às necessidades e expectativas de diversos stakeholders. Ao tomar decisões organizacionais, esse modelo considera

O Performance Prism é um modelo de gestão de desempenho desenvolvido por Andy Neely, Chris Adams e Mike Kennerley. Essa abordagem, apresentada no livro The Performance Prism: the scorecard for measuring and managing business success (2002), oferece uma perspectiva alternativa ao Balanced Scorecard (BSC) de Kaplan e Norton (1996).

Em uma comparação estabelecida entre o Performance Prism e o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que o Performance Prism

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que foi desenvolvida por Robert S. Kaplan e David P. Norton. Introduzido inicialmente em um artigo publicado na Harvard Business Review em 1992 e posteriormente detalhado em seu livro The Balanced Scorecard: translating strategy into action de 1996, o BSC tornou-se uma ferramenta amplamente adotada em organizações em todo o mundo. Acerca do BSC, assinale a alternativa que corresponde as quatro perspectivas adotadas nessa metodologia.