Questões de Concurso
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão 38.
Para que o PDCA funcione, o problema precisa ser bem especificado e os indicadores bem escolhidos, caso contrário, a gestão irá atuar como um médico, que trata apenas dos sintomas e nunca da doença em si."
(OLIVEIRA, et ai., 2022)]
O PDCA é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade da gestão pública. Tem como objetivo promover a melhoria dos processos de forma contínua. Possui uma metodologia relativamente simples e, se bem aplicada, pode trazer melhorias significativas para a organização.
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Assinale a alternativa que descreve corretamente os ciclos que compõem a metodologia PDCA.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 37.
A Análise SWOT é um acrônimo dos termos: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Este modelo permite às organizações identificar, rapidamente, tanto seus fatores internos, quanto os fatores externos que dependem do ambiente em que está envolvido. A análise SWOT é utilizada como um instrumento de tomada de decisão e para facilitar o desenvolvimento de planos estratégicos. O poder da análise SWOT reside em sua simplicidade. Além de ser fácil de usar, também fornece resultados que pode ser facilmente comunicados.
(A Análise SWOT, Christophe Speth, 50minutes.com, 2023.)
Ao aplicar a análise SWOT em um renomado hospital municipal, a gestora da área de recursos humanos apurou que sua organização possui baixa produtividade, alta taxa de rotatividade e dificuldade para cumprir prazos. Os aspectos apontados referem-se:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 35.
Um dos objetivos mais importantes da área de produção é equacionar a demanda do mercado com aquilo que a empresa pode ou pretende produzir (ou os serviços que pode oferecer). Esse assunto está relacionado ao conceito de "capacidade" - quantidade máxima de bens e serviços que podem ser produzidos em uma unidade produtiva, em um dado intervalo de tempo. As decisões sobre capacidade são muito importantes, já que subestimar a capacidade produtiva pode levar ao não atendimento da demanda, enquanto que, superestimá-la resultará em capacidade ociosa e custos unitários mais altos. Planejar a capacidade é expressar a vontade da organização em alcançar seus objetivos a longo prazo. O excesso de capacidade é tão angustiante e conflitante quanto a falta de capacidade. Nesse sentido, deve haver uma estratégia de capacidade específica para cada situação. Os modos como os processos de produção são desenhados resultarão em maior ou menor exploração da capacidade e em maior ou menor custo de produção.
MOREIRA, D. A. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2000.
Considerando o texto apresentado sobre Gestão da Capacidade, avalie as alternativas a seguir e marque a incorreta.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 34
As Escolas da Administração apresentam grandes contribuições e reflexões sobre o ambiente organizacional. Na Administração Científica, o Taylorismo ganhou destaque com Frederick Taylor pela aplicação de métodos científicos para obtenção de uniformidade e redução de custos. Isso significa criar padrões para os métodos e processos de trabalho, máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes, para eliminar o desperdício e aumentar a eficiência.
(MOTTA E VASCONCELLOS, 2015)
Esse conceito está relacionado a qual método?
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 31.
"Na Microsoft, os problemas que Bill Gates enfrentava eram: como coordenar as atividades dos cientistas para fazer o melhor uso dos seus talentos e como recompensá-los quando eles desenvolviam produtos inovadores. A solução de Gates foi organizar os cientistas em pequenas equipes e recompensá-los com ações na Microsoft com base no desempenho do grupo."
(Teoria das organizações. Jones R. Gareth, 201 O, p.6)
O caso da Microsoft exemplifica, na prática, um conceito relacionado ao sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas cooperam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais. Esse conceito se refere à (ao):
Sobre o LibreOffice Writer executado em ambiente Windows 8, analise as afirmativas a seguir indicando se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e marque a alternativa correta.
I - O LibreOffice Writer é um processador de texto, usado para criar e formatar documentos de texto.
lI- O LibreOffice Writer é capaz de inserir nativamente tabelas e em suas células efetuar cálculos simples referenciando ouras células da tabela.
III - O LibreOffice Writer permite inserir áudio ou vídeo em seus documentos.
Os modelos de serviços mais comuns em nuvem são os SaaS, laaS e PaaS. Todavia existe um modelo de serviço em nuvem que fornece acesso a dados sob demanda, sem a necessidade de armazenar, gerenciar e manter a infraestrutura de dados localmente. Neste modelo os dados são disponibilizados como um serviço, permitindo que os usuários acessem, consultem e utilizem conjuntos de dados específicos de forma conveniente e eficiente por meio de interfaces programáticas, consultas SQL, APls (Application Programming Interfaces) ou até mesmo interfaces de usuário intuitivas. Este modelo é o:
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 10.
O bebê infrator.
Otto Lara Resende.
Não quer fazer julgamento precipitado nem falar de cadeira, isto é, sentado com todo o conforto e longe da tragédia. Mas me pergunto em que é que mudou esse problema que já nem sei como chamar. Sei que foi massificado com a legião dos meninos de rua. Botar uma etiqueta num problema ajuda a esquecê-lo.
Menor, inicialmente, era menor de idade. Daí apareceu a palavra "demenor" pronunciada "dimenor" pelos próprios meninos. "Sou dimenor" é um prévio perdão.
São cada vez mais precoces, os meninos. Aos 14 anos, um garoto dirige como gente grande. O videogame não tem segredo para uma criança de sete anos. A idade da razão é hoje a idade do computador. Se é assim para os que têm videogame e carro, não é diferente para os que não têm. Ou têm caco de vidro e estilete, faca e pedaço de pau. São também precoces os chamados "despossuídos". Um antigo relatório dos anos 50 falava em "desvalidos". Da sorte acrescentava.
Era o tempo do SAM, uma abjeção. Uma denúncia dramática liquidou a sigla e o respectivo Serviço de Assistência ao Menor. No lugar veio a Funabem. Outra sigla, outra torpeza. Agora é a Febem. Duas sílabas. "Fe" de felicidade e "bem" de bem-estar. Ou de bem aventurança. Era isto, presumo, o que estava na cabeça dos que bolaram o Estatuto da Criança e do Adolescente. Absoluta prioridade para a criança, garante a Constituição.
Aí a gente vê o que vê na televisão. Tatuapé é um filme de horror. Ao vivo e real. O drinque desce redondo, como se diz. E o jantar está na mesa. Ainda bem que é fácil apagar das nossas retinas fatigadas aquele trecho do inferno. Tatuapé mancha, nódoa social, se desmancha. Não será um tatu a pé que vai atrapalhar nossa digestão. Viva o trocadilho. Mais um pouco e um grupo de extermínio é apenas um esportivo grupo de caça. Ao tatu, por exemplo.
Quando a República foi proclamada, há 102 anos já estava no ar o discurso. Podem checar. Uma bela retórica. A república ía alfabetizar e pôr na linha todos os brasileirinhos, livres enfim do atraso. E começou o enxurro de exposição de motivos, discursos, leis e códigos. Hoje é difícil saber o que é maior. Se o papelório ou se o problema. Aí vem a ideia luminosa: por que não baixar a idade? Aos 16 anos, o menor pode, sim, ser responsável.
Criminalmente responsável. Deixa de ser menor. Por que não aos 14 anos? Ou aos sete? Por que não ao nascer? É isto mesmo: todo bebê é um criminoso. E nato!
Folha de São Paulo. 1 O abr. 1992. Acervo Instituto Moreira Salles
Analise as afirmativas relacionadas a charge da questão e assinale a alternativa correta:
I- O chargista trabalha a ambiguidade no título (Segurança Máxima) para efeito de humor.
lI- A tarja nos olhos do bebê direciona à delinquência infantojuvenil.
IlI- Há intertextualidade explícita entre a charge e o último parágrafo da crônica.
IV- O "chiqueirinho infantil" metaforiza uma cela.
Flávia Pereira, ao ingressar na área financeira de sua organização, foi comunicada que faria parte de uma equipe de projetos especiais. Quais características representam este tipo de equipe?
O Método PDCA consiste em:
Ao assumir a função de gerente de projetos, Abílio Antunes, administrador experiente, precisou analisar pontos importantes antes do início das atividades previstas para o mês subsequente, que poderiam ser fatores de sucesso ou de fracasso da empreitada. Para possibilitar que os objetivos do projeto fossem alcançados, Abílio precisava garantir que:
I. as metas fossem claramente definidas.
lI. pessoas competentes e com as habilidades necessárias estivessem na equipe.
IlI. canais de comunicação adequados.
IV. mecanismos de controle eficazes.
V. capacidade de retroalimentação, possibilitando a implementação de ações corretivas.
Estão corretas as afirmativas:
É correto afirmar que a classificação quanto ao gênero, inclui documentos:
I. escritos ou textuais: manuscritos, datilografados ou impressos.
lI. informáticos: com dimensões ou rotações variáveis.
IlI. ostensivos: cuja divulgação não prejudicam a administração.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
Um plano pode ser entendido como um instrumento que expressa de forma especifica o propósito geral do planejamento e inclui a programação de ações e atividades a serem executadas para sua realização. Ao elaborar o plano operacional do setor onde atua, Caio Gonçalves, que faz parte da gerência média, deve:
A base pelo qual os cargos são agrupados em uma estrutura organizacional é chamada departamentalização. Ao definir o tipo de departamentalização mais adequado, é preciso tomar decisões sobre a amplitude de controle, o que significa definir:
A teoria dos stakeholders tem sido utilizada, desde os anos 80, para explicar a relação entre as organizações e o ambiente no qual estão inseridas. Em sua definição, Freeman (1984) concebia como stakeholder "qualquer grupo ou indivíduo que possa afetar ou ser afetado pela consecução dos objetivos da organização". Para melhor identificar e monitorar um grupo tão diverso, é possível dividí-los em dois tipos: internos e externos. Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de stakeholders internos.
Sobre a Gestão de Documentos, mais especificamente sobre Arquivamento de Processo, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa correta.
Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Sobre o assunto, marque a alternativa correta.
Patrícia Lima assumiu a coordenação geral do órgão em que atua e verificou que a realização de muitas atividades do setor eram centralizadas e dependiam da aprovação do antigo gestor, gerando atrasos e perda de prazos, cotidianamente. Ao avaliar as atividades, decidiu descentralizar e delegar a sua equipe a autoridade para seguir com as decisões, sem sua aprovação prévia, na maior parte das atividades. Patrícia precisa estar atenta, no decorrer do processo, a alguns riscos negativos que podem advir do processo de descentralização, como:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão 32.
A governança da administração pública federal ocorre por meio de sistemas institucionais criados por intermédio de legislações e normas. No Brasil, em sua maioria, eles são suportados por sistemas de informações que apoiam a tomada de decisão dos gestores dos órgãos públicos tendo estes a mesma denominação ou outras específicas.
(Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos - gov.br)
Sobre os principais sistemas institucionais, assinale a alternativa correta.
A tabela a seguir foi criada no LibreOffice Calc em português. Ela representa as notas obtidas pelos nove alunos de uma determinada turma, sendo que as colunas B, C, D e E são as notas das avaliações individuais feitas ao longo do período e a coluna F, a média aritmética das notas.
Nas células B11 e B12 o usuário da planilha obteve respectivamente a maior nota entre as avaliações individuais e maior média ao final do período letivo. Dentre as alternativas a seguir, quais fórmulas respectivamente retornam estes valores?
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