Questões de Concurso Para comperve - ufrn

Organizações em todo o mundo, assim como suas partes interessadas, estão se tornando cada vez mais cientes da necessidade e dos benefícios do comportamento socialmente responsável. O objetivo da responsabilidade social é contribuir para o desenvolvimento sustentável. Nesse sentido, é correto afirmar:

Considere as seguintes afirmações com relação à engenharia da sustentabilidade:

(1) Sistema de gestão ambiental

(2) Gestão integrada dos recursos

(3) Desenvolvimento sustentável

(4) Gestão de recursos naturais

(a) Consiste no estabelecimento de um conjunto de ações de natureza administrativa, em um determinado espaço ou unidade de planejamento, que considere as inter-relações entre os recursos naturais e as atividades socioeconômicas.

(b) Preocupa-se em especial com o conjunto de princípios, estratégias e diretrizes de ações determinadas e conceituadas pelos agentes socioeconômicos, públicos e privados, que interagem no processo de uso dos recursos naturais, garantindo-lhes sustentabilidade.

(c) Conjunto de responsabilidades organizacionais, procedimentos, processos e meios que se adotam para implantação de uma política ambiental em determinada empresa ou unidade produtiva.

(d) Promove o atendimento das necessidades e das aspirações das gerações presentes, garantindo a continuidade dos recursos, sem comprometer a capacidade de satisfação das necessidades e das aspirações para as gerações futuras.

A associação correta entre as colunas é expressa por

A avaliação dos esforços biomecânicos relacionados ao trabalho, com vistas à prevenção de possíveis distúrbios osteomusculares em trabalhadores, pode ser realizada através da aplicação da fórmula de cálculo (Equação) do NIOSH – National Institute Occupational and Safety Health, conforme orientação do Manual de Aplicação da Norma Regulamentadora NR - 17, elaborado pelo Ministério do Trabalho e Emprego – MTE em 2002. É correto afirmar que a equação do NIOSH:

Pessoas e organizações – públicas ou privadas – dependem da informação em seus processos decisórios. E para ser utilizada estrategicamente, é fundamental que a informação seja gerida em favor da sobrevivência e da competitividade organizacional. Nesse sentido, pode-se afirmar:

Os projetos têm desempenhado um papel importante na gestão estratégica das organizações. São os projetos, e não as atividades operacionais rotineiras, que direcionam a inovação e as mudanças na organização, promovendo transformações, implementando estratégias, criando novas oportunidades ou ganhando vantagens competitivas. A esse respeito, considere as seguintes afirmações sobre gestão de projetos:

I Termo mencionado com frequência pelos gerentes de projetos a “Restrição múltipla” – escopo, tempo e planejamento do projeto – consiste em balancear essas partes conflitantes que tendem a se integrar a todo o tempo, durante as etapas do projeto.

II O sucesso ou fracasso de um projeto está relacionado com a percepção dos stakeholders sobre o valor criado pelo projeto e com a natureza do relacionamento com a equipe do projeto.

III Para o PMBOK, o gerenciamento de projetos acontece segundo um ciclo de vida que inclui iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.

IV A norma ISO 21500:2012 fornece diretrizes para gerenciamento de projetos e pode ser usada por qualquer tipo de organização, incluindo pública, privada ou organizações comunitárias, e para qualquer tipo de projeto, independentemente de complexidade, tamanho ou duração.

Estão corretas as afirmativas

Toda organização que pretende atingir o sucesso desejado deve estar sempre focada nos seus objetivos e metas, capacitando as pessoas a pensar estrategicamente, promovendo uma mudança de comportamento dos tomadores de decisões. A esse respeito , é correto afirmar:

O acesso aos mercados vem exigindo maior capacidade das empresas em se adequarem às barreiras técnicas. E, para atender aos requisitos dos clientes é preciso implementar uma sistemática que propicie adequado grau de confiança no produto, processo ou servi ço e que se adapte aos requisitos de uma norma ou regulamento técnico. Tais regras são pré-estabelecidas e devidamente acompanhadas e avaliadas. Com relação à normalização, à auditoria e à certificação para a qualidade, é correto afirmar:

Considere as duas colunas a seguir, que contemplam, respectivamente, a gestão da qualidade e conceitos a ela relacionados.

(1) SEIS SIGMA

(2) FMEA

(3) DMAIC

(4) Confiabilidade

(a) Metodologia que visa à melhoria contínua, baseada na otimização e controle de processos, onde se procura identificar e analisar resultados indesejáveis, priorizando a resolução dos problemas.

(b) Probabilidade de um ativo desempenhar determinada função de forma adequada, durante um intervalo de tempo, sob condições especificadas.

c) Metodologia que trata da prevenção de defeitos por meio da utilização de ferramentas estatísticas e que pode ser aplicada a qualquer processo dentro da organização.

(d) Ferramenta que tem como objetivo detectar as falhas antes que se produza uma peça e/ou produto.

A associação correta entre as colunas é expressa por

O setor de ouvidoria de uma instituição pública realizou uma pesquisa sobre os problemas inerentes aos conflitos nos processos administrativos arquivados no referido setor, listados no quadro abaixo.

O cálculo da frequência relativa acumulada, baseado na construção do Diagrama de Pareto é, respectivamente:

A gestão de processos é uma forma eficaz de organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor, permitindo uma visão interdepartamental das ações e de seus resultados. Levando-se em consideração os conceitos relacionados à gestão de processos, é correto afirmar:

Considere as seguintes afirmações relacionadas às ferramentas gerenciais da qualidade:

I O Diagrama em Matriz permite uma compreensão rápida e clara da rede de relacionamentos dos diversos conjuntos de variáveis envolvidas na solução de um problema.

II O Diagrama da Rede de Atividades é empregado para planejar a distribuição mais adequada das atividades ao longo do tempo, tendo em vista a execução de qualquer atividade/tarefa complexa e seus respectivos desdobramentos.

III Usado para organizar em grupos um pequeno número de ideias, opiniões, ou preocupações relativas a determinado tópico, o Diagrama de Afinidades é empregado na fase de execução do projeto.

IV O Diagrama PDPC objetiva identificar medidas/caminhos alternativos em resposta aos problemas que possam surgir durante a implantação e/ou aplicação de um plano ou projeto.

Estão corretas as afirmativas

Considere as duas colunas a seguir, que contemplam, respectivamente, as abordagens da qualidade e seus conceitos.

(1) Baseada na produção

(2) Baseada no valor

(3) Baseada no produto

(4) Transcendental

(a) A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível, não necessitando de complemento algum para a qualificação de um produto ao chegar a esse estágio.

(b) A qualidade é considerada uma variável precisa e mensurável.

(c) A qualidade trabalha com dois conceitos relacionados, mas distintos, não sendo bem definidos, além de depender da variabilidade das necessidades de cada cliente.

(d) A qualidade está diretamente ligada à oferta e fundamentada na conformidade com as especificações do projeto.

A associação correta entre as colunas é expressa por

Uma pessoa idosa, de setenta e cinco anos, com queixas de maus tratos físicos e negligência chegou a uma unidade de saúde pública em busca de atendimento médico. Na ocasião da triagem/escuta realizada pelo profissional da equipe de saúde, ficou provado que o idoso é vítima de violência intrafamiliar, sendo o caso encaminhado ao serviço social. Na perspectiva do projeto ético-político, em situações de violência, como é o caso, cabe ao assistente social realizar

O documento Parâmetros para Atuação dos Assistentes Sociais na Politica de Saúde, elaborado pelo CFESS, considera que a atividade desses profissionais inclui: atendimento aos usuários; mobilização, participação e controle social; investigação, planejamento e gestão e assessoria, qualificação e formação profissional. Na perspectiva do projeto ético-político do serviço social, os assistentes sociais que atuam na área de saúde devem considerar como conceitos fundamentais no trabalho profissional:

Considera-se que cabe ao serviço Social, numa atuação articulada com outros segmentos que defendem a consolidação do SUS, formular estratégias de intervenção profissional na área da saúde que possam contribuir para a efetivação da integralidade do direito à saúde. O princípio da integralidade, tendo como pilares básicos a interdisciplinaridade e a intersetorialidade, possibilita uma inserção diferenciada do assistente social nos diferentes espaços ocupacionais no campo da saúde. Tendo em vista uma inserção diferenciada, o assistente social, comprometido como a perspectiva do projeto ético-político, deve pautar-se pela concepção de intersetorialidade compreendida como:

A saúde mental é um dos espaços sócio-ocupacionais dos assistentes sociais na área da saúde. Assim, os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde preveem que esses profissionais devem contribuir para que a Reforma Psiquiátrica se efetive e se aproxime o máximo possível do horizonte do seu projeto ético político que é uma sociedade igualitária, na qual as diferenças sejam acolhidas e respeitadas. Nesse contexto , há requisições da Reforma Psiquiátrica que se apresentam como ações desafiantes para o trabalho do assistente social, dentre as quais se destacam:

Em seu exercício profissional, o assistente social utiliza conhecimentos, habilidades, informações, dados etc. No âmbito da saúde, isso implica em conhecer e utilizar os vários sistemas de informação existentes. O Departamento de Informática do SUS (DATASUS) é o sistema de informação responsável pelo registro, compilação e difusão dos dados em saúde do SUS, no qual as informações estão agrupadas e podem fornecer dados, conhecimento e indicadores sobre

Na realidade brasileira, sobretudo a partir da Constituição de 1988, convive-se com o tensionamento constante entre a defesa de direitos sociais e a mercantilização e refilantropização do atendimento a necessidades sociais. Nesse contexto , destaca-se a atuação do assistente social em Conselhos de Políticas Sociais, como espaços de disputa e da luta por direitos, dentre os quais os Conselhos de Saúde. A esse respeito destaca-se, no debate profissional, a importância estratégica dessa inserção, enfatizando-se

Dentre os instrumentos da intervenção profissional, a visita domiciliar é parte da herança intelectual e cultural do serviço social. Atualmente, há o reconhecimento de que, historicamente, ela foi um instrumento de controle e inquérito social com objetivo de fiscalizar e comprovar o relato dos usuários do serviço social. Considerando o projeto ético-político e, para minimizar possíveis posturas autoritárias e fiscalizadoras, a literatura do serviço social tem indicado algumas habilidades importantes a serem observadas na visita domiciliar, tais como:

No serviço social, o debate teórico acerca dos instrumentos de intervenção profissional prioriza a compreensão de que estes instrumentos potencializam a ação profissional, integram a dimensão técnico-operativa, não assumem neutralidade no uso das técnicas e são orientados por uma teoria social. Além disso, perpassa este debate a noção de que os instrumentos têm caráter