Questões de Concurso
Para instituto seprod
Foram encontradas 160 questões
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Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537740
Administração Geral
Nas organizações funcionais, o trabalho em
equipe é cada vez mais demandado e no setor
público não é diferente. A esse respeito, assinale
a alternativa correspondente ao tipo de trabalho
onde contém profissionais de diversas áreas e
formações num modelo de atividade coletiva com
relações recíprocas dos diferentes profissionais
com articulação acentuada e objetivo comum.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537739
Administração Financeira e Orçamentária
No setor público as ações e atividades são
sempre regulamentadas e direcionadas por Leis e
Normas com diretrizes a serem seguidas.
Assinale a alternativa correspondente a Lei que estabelece em regime nacional parâmetros a serem atendidos sobretudo em questões envolvendo gasto público no Brasil,
Assinale a alternativa correspondente a Lei que estabelece em regime nacional parâmetros a serem atendidos sobretudo em questões envolvendo gasto público no Brasil,
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537738
Atendimento ao Público
Em processos de comunicação telefónica é
Indispensável que o cliente cu cidadão se sinta
respeitado e atendido satisfatoriamente quando
direcionam chamadas para um departamento
público. Diante deste tema, analiso as afirmações
a seguir referentes a orientações de bom
atendimento ao público e a seguir assinale a
alternativa corretar
I. O ciente não deve ser interrompido durante a ligação deve-se buscar explicar adequadamente sobre os produtos e serviços trabalhados ou dé responsabilidade do setor
II. O cliente pode aguardar o tempo qe for necessário desde que o atendimento seja eficaz e quando o atendente explica o motivo de não poder atendê-la ou do retomar uma ligação,
III. Num atendimento telefónico è importante sempre atender as demandas do cliente e caso não seja possível, buscar oferecer alternativas adequadas como um número de telefone correto ou indicação
I. O ciente não deve ser interrompido durante a ligação deve-se buscar explicar adequadamente sobre os produtos e serviços trabalhados ou dé responsabilidade do setor
II. O cliente pode aguardar o tempo qe for necessário desde que o atendimento seja eficaz e quando o atendente explica o motivo de não poder atendê-la ou do retomar uma ligação,
III. Num atendimento telefónico è importante sempre atender as demandas do cliente e caso não seja possível, buscar oferecer alternativas adequadas como um número de telefone correto ou indicação
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537737
Redação Oficial
Na comunicação oficial, o conhecimento de
técnicas de escrita é fundamental para o exercício
das funções administrativas. Assinale alternativa
que compreende o tratamento-onde a não se tem
definição personalizada de autoria. decorrente da
ausência de alegações pessoais de quem informa
mesmo podendo se tratar de um expediente
emitido pela gestão de determinado setor onde a
comunicação sempre será feita em nome do
serviço público.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537736
Administração Geral
A comunicação é uma das principais ferramentas
na relação entre departamentos, instituições e
pessoas. No setor público é imprescindível que
comunicação flua de maneira mais eficiente
possível. Neste sentido existem tipos distintos na
classificação da comunicação. Assinale a
alternativa que NÃO corresponde a um dos tipos
de comunicação da classificação.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537735
Atendimento ao Público
O atendimento ao público precisa dia a dia ser
aperfeiçoado no intuito de melhorar a imagem
diante da sociedade e buscar eficácia no serviço:
Diante dessa temática assinale a alternativa que
NÃO condiz com um dos princípios do bom
atendimento ao público:
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537734
Redação Oficial
Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de
registro breve que descreve ocorrências e
decisões "de uma reunião tendo os fatos sido
descritos com a maior fidelidade possível
incluindo dados dos participantes, horário, local,
dentre outros quesitos.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537733
Redação Oficial
Sobre os tipos de correspondências utilizadas em
repartições públicas, assinale a alternativa
correspondente ao tipo de correspondência
interna identificada como um modo rápido de
comunicação entre os funcionários e entre
departamentos do mesmo Órgão Nele encontram-se informações relativas à atividade da gestão,
projetos, diretrizes sendo uma forma prática e
simples de descrição contendo a devida
numeração para favorecer o controle interno.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537732
Atendimento ao Público
Sobre a comunicação institucional por meio do
sistema de Troca Automática de Ramais Privados,
é possível identificar ramais e estabelecer
permissões segmentadas para colaboradores
diante da necessidade da organização. Assinale a
alternativa que NÃO condiz com uma vantagem
deste sistema. das
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537731
Atendimento ao Público
A comunicação Institucional em repartições
públicas é uma área estratégica onde são
utilizados instrumentos que buscam eficiência
neste processo. Sobre esta questão, assinale a
alternativa que compreende o sistema que
funciona de modo equivalente a uma central
telefônica, diferenciando-se pelo fato da conexão
ser apenas por aparelhos na mesma instituição.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537730
Administração Geral
A análise de comportamento organizacional é
uma ação que necessita de estratégia e método
muito bem definidos para que alcance eficácia.
Assinale alternativa correspondente a sequência metodológica clássica numa análise comportamentals.co
Assinale alternativa correspondente a sequência metodológica clássica numa análise comportamentals.co
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537729
Administração Geral
As Instituições de trabalho são caracterizadas
como um organismo em constante mudança e
adaptação às circunstâncias que o ambiente as
impõe. Neste sentido o comportamento
organizacional pode e deve ser avaliado e
dimensionado visando correções por parte da
gestão no nível da individualidade, são analisados
aspectos de potencial de cada colaborador.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos itens avaliados dos aspectos da individualidade organizacional. na análise
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos itens avaliados dos aspectos da individualidade organizacional. na análise
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537728
Arquivologia
Manutenção da integridade física de documentos
é fundamental para o sequenciamento de trabalho
e processos especialmente em departamentos
públicos. Sobre os tipos de conservação, assinale
a alternativa que corresponde a pesquisa e
controle das principais origens de degradação
dos materiais sendo, portanto, uma articulação de
medidas para minimizar a ação dessas fontes de
degradação de materiais.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537727
Legislação Federal
A Lei nº 12.527/2012 é conhecida como Lei de
Acesso à informação importante na condução da
gestão pública. Com base nesta lei analise as
afirmações e a seguir assinale a alternativa
correta.
I.A Lei 12,527/2012 estabelece que uma determinada informação de natureza pública só pode ser conceituada como sigilosa pelo fato de ser imprescindível à segurança da população
II.Segundo a Lei 12 527/2012 quando determinado o sigilo de informação o prazo máximo determinado é de 20 anos
III.Denomina-se Sistema de Digitalização Arquivista (DAS) o Sistema responsável por produção, recebimento e arquivamento de documentos e arquivos em órgãos públicos.
I.A Lei 12,527/2012 estabelece que uma determinada informação de natureza pública só pode ser conceituada como sigilosa pelo fato de ser imprescindível à segurança da população
II.Segundo a Lei 12 527/2012 quando determinado o sigilo de informação o prazo máximo determinado é de 20 anos
III.Denomina-se Sistema de Digitalização Arquivista (DAS) o Sistema responsável por produção, recebimento e arquivamento de documentos e arquivos em órgãos públicos.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537726
Arquivologia
Todo documento, sobretudo os públicos
precisam de cuidado no manuseio e na forma de
arquivamento para que se mantenham com a
máxima manutenção do seu formato. Sobre
documentos públicos, assinale a alternativa
correspondente ao elemento que determina o
tempo em fases de um documento com fase ativa,
semiativa, inativa ou pela idade como 1 idade, 2
idade, 3" idade de um documento que precisam
ser determinados e ligados aos sistemas de
arquivamento.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537725
Arquivologia
A comunicação no setor público é uma atividade
que implica em toda amplitude governamental.
Neste sentido conhecer as bases que formam
documentos públicos e documentação é muito
importante.
Assinale a alternativa que corresponde "ao conjunto de características físicas do modo apresentado, de técnicas de desenvolvimento e de estruturação da Informação bem como do conteúdo em um documento".
Assinale a alternativa que corresponde "ao conjunto de características físicas do modo apresentado, de técnicas de desenvolvimento e de estruturação da Informação bem como do conteúdo em um documento".
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537724
Arquivologia
A área de arquivos em repartições públicas é
multo importante sobretudo na condução de
Informações disponibilizadas. As informações,
portanto, são a base da comunicação pública e
como característica são classificadas em
diversos tipos de valores. Assinale alternativa
correspondente ao conceito da informação que
tem um cunho secreto ou de interesse comercial
que deve ser restrito a um agrupamento pequeno
de pessoas estratégicas.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537723
Administração de Recursos Materiais
Uma das áreas fundamentais na gestão pública é
a de compras. São normalizadas por leis e devem
obedecer a diversos procedimentos. Analise as
afirmações abaixo e a seguir marque a alternativa
correta
I.Para aquisição de mercadorias é necessário que sejam observados a especificação do bem, sem Indicação da marca:
II.No recebimento de materiais é fundamental a observância do local de armazenamento para que possa evitar deterioração do material,
III.Os preços descritos na amplitude da organização pública precisam ser balizados com a realidade do mercado
I.Para aquisição de mercadorias é necessário que sejam observados a especificação do bem, sem Indicação da marca:
II.No recebimento de materiais é fundamental a observância do local de armazenamento para que possa evitar deterioração do material,
III.Os preços descritos na amplitude da organização pública precisam ser balizados com a realidade do mercado
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537722
Administração de Recursos Materiais
Parte significativa do sucesso na administração
de materiais depende especialmente de bem
classificar os materiais da empresa. Neste
sentido, assinale a alternativa que NÃO contém
um exemplo real de tipo de material utilizado na
classificação e gestão empresarial.
Ano: 2023
Banca:
Instituto SEPROD
Órgão:
Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE
Prova:
Instituto SEPROD - 2023 - Prefeitura de Canindé de São Francisco - SE - Auxiliar Administrativo |
Q2537721
Administração de Recursos Materiais
Em organizações públicas assim como em
oranizações privadas, a área de gestão de
materiais é importante para a condução dos
negócios e atividades. Deste modo compreender
as tipologias e contexto sobre os materiais é
imprescindível. Assinale a alternativa que condiz
com a atividade de agrupamento de materiais de
acordo com a forma, tamanho, peso, tipologia de
maneira que não sejam confundidos e possam ser
identificados de maneira mais acessível.
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