Questões de Concurso
Para consesp
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Esses documentos são, respectivamente:
( ) Para o bom atendimento ao público, são necessários conhecimentos e habilidades, que podem ser treinados adquiridos ou desenvolvidos.
( ) Em um atendimento de qualidade, busca-se satisfazer o público, tornar o atendimento gratificante apenas para quem o executa e manter valorizada a imagem da organização.
( ) A qualidade do atendimento é definida, principalmente, pela quantidade de informações que o Agente Administrativo detém, pela presteza e urbanidade apresentadas.
Preenche corretamente os parênteses a opção:
I. CTRL + SETA À DIREITA – Uma palavra para a direita.
II. HOME – Para o início de uma linha.
III. CTRL + PAGE DOWN – Para o início da página seguinte.
IV. CTRL + HOME – Para o início de um documento.
A alternativa correta é:
Tal ferramenta é denominada: