Questões de Concurso Para esaf

a variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.

o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.

a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.

o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.

o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.

da análise de consistência interna do planejamento estratégico.

da análise de consistência externa do planejamento estratégico.

do propósito básico do planejamento estratégico.

do plano funcional das unidades de informação.

do diagnóstico operacional das unidades de informação.

a observação do ambiente, identificação de parceiros e de ameaças, formação de alianças e coordenação de esforços interinstitucionais.

a análise da situação atual, identificação de tendências e necessidades de mudança, definição de objetivos e metas.

a análise do mercado, identificação de clientes e oportunidades, interpretação das necessidades, adequação de produtos e serviços.

a preocupação com o funcionamento interno da unidade e a busca de crescentes níveis de produtividade e qualidade.

a coordenação, harmonização e integração da equipe para a consecução dos objetivos da instituição.

elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.

atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.

elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.

atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.

elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.

os produtos devem estar conformes com os padrões e normas.

qualquer atividade deve ser bem feita e visando a satisfação do usuário.

é preciso investigar as causas de perdas e falhas.

deve haver teste e inspeção de produtos, partes e componentes.

melhorias devem ser feitas na busca eterna de melhores resultados.