Questões de Concurso
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Coluna 1
1. Reengenharia.
2. Benchmarking.
3. Empowerment.
4. Organização vertical.
5. Organização horizontal.
Coluna 2
( ) Significa redesenho dos processos nas três áreas principais: custos, serviços e tempo.
( ) Minimiza o número de níveis hierárquicos. Dessa forma, os trabalhadores têm mais autonomia e estão mais próximos dos níveis de decisão.
( ) Exagera na função da hierarquia, dificultando o atendimento das demandas do ambiente.
( ) É um processo sistemático e contínuo de medidas, utilizando comparações das práticas de uma organização com as das líderes mundiais, para obter melhores informações de nível de desempenho.
( ) Significa criar equipes com poder de decisão.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Governo de resultados.
2. Governo empreendedor.
3. Governo descentralizado.
4. Governo previdente.
5. Governo competitivo.
Coluna 2
( ) Cria novas fontes de recursos gerando receitas, com a busca de resultados efetivos.
( ) Planeja as suas ações para alcançar melhores resultados com o princípio da economicidade.
( ) Não se financia a estrutura administrativa, mas a prestação de serviços públicos com qualidade, com o foco no cidadão-cliente.
( ) Autonomia com responsabilidade para os servidores e equipes, pensando na gestão democrática para a prestação de serviços públicos eficientes.
( ) Melhora a qualidade dos serviços públicos, com o cuidado de fazer a diferença na vida dos cidadãos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: