Através de uma auditoria por amostragem, foi constatada
a falha em controles internos de acesso aos sistemas de
informação de uma empresa. Diante do risco de auditoria,
para aprofundar exames minuciosamente e de forma planejada,
o Auditor deve aplicar:
A avaliação de controles específicos implementados para
prevenir, detectar e corrigir erros e irregularidades em
transações durante a entrada, processamento e saída de
dados dos sistemas de informação é escopo
Uma equipe de service desk tem como algumas de suas
atividades funcionais a monitoração da disponibilidade e
desempenho da infraestrutura e realização de backup de
dados de sistemas de aplicação, bem como o atendimento
e solução de incidentes relacionados a TI. Segundo a
ITIL v3 atualizada em 2011,