Questões de Concurso Comentadas para tre-rj

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Q854675 Redes de Computadores
As transmissões de dados têm um papel fundamental atualmente, principalmente quando se trata de redes de computadores. Através da internet diversos serviços são possíveis de serem realizados, e isto tem facilitado muito para as empresas, de uma maneira geral. Em se tratando das redes de computadores, eletronicamente falando, há três tipos de transmissão de dados; assinale-os.
Alternativas
Q854674 Governança de TI
“O Gerenciamento de Disponibilidade define a proporção de tempo que um cliente está habilitado a executar uma função acordada quando requerida.” Acerca do Gerenciamento de Disponibilidade, “é definida como a habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo em caso de falha de um ou mais de seus subcomponentes”. Trata-se de:
Alternativas
Q854673 Governança de TI
No ITIL v3, o livro Estratégia de Serviços, assim como os outros, possuem vários processos. Um deles possui as seguintes atividades: definir serviços básicos; desenvolver ofertas diferenciadas; desenvolver pacotes de nível de serviço; segmentar. Assinale-o.
Alternativas
Q854672 Governança de TI
O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos críticos.
Alternativas
Q854671 Governança de TI
No ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library), o livro Melhoria Contínua do Serviço “provê direcionamento para a criação e a manutenção de serviços, através de melhor projeto, transição e operação de serviços”. As três áreas principais que precisam ser endereçadas fazem parte do seu escopo, EXCETO:
Alternativas
Respostas
196: C
197: A
198: C
199: D
200: A