Ambiente é tudo aquilo que envolve
externamente a organização, podendo ser próximo
ou afastado. No ambiente próximo, estão os
fornecedores, clientes e concorrentes, estando
estes últimos em condições de ajudar a
organização a se aprimorar, caso sejam encarados
como protagonistas de uma técnica de observação
e adaptação de melhores práticas, hoje bastante
difundida, que é chamada de:
Uma organização existe para gerar bens ou
serviços, e para isso a produção precisa basear-se
em divisão do trabalho, ou seja, a forma como um
processo pode ser decomposto em uma série de
tarefas menores. O desenho do processo
administrativo, no entanto, começa por este
princípio e orienta-se pela boa execução das
variáveis básicas da Administração, que são:
A função direção costuma ser exercida, no
nível operacional, com foco no curto prazo. Seus
gestores se responsabilizam pela implementação
de planos de nível intermediários, envolvendo-se
diretamente com funcionários não administrativos,
além de conduzir as operações necessárias. Este
tipo de administrador é conhecido como:
Organizações produtivas contemporâneas
ainda incluem administradores táticos em suas
estruturas para traduzirem objetivos gerais e planos
de nível institucional em metas, ou objetivos
intermediários relacionados com atividades mais
específicas. Estes administradores são
normalmente conhecidos como:
As empresas são constituídas por pessoas
que lidam com recursos para atingir seus objetivos,
o que significa dizer que, sem recursos, elas não
conseguem alcançar os objetivos pretendidos. No
entanto, um dos recursos tem papel integrador dos
demais e viabiliza o bom uso do processo básico da
Administração. Trata-se do recurso conhecido
como: