Questões de Concurso Comentadas para prefeitura de santa rosa - rs

Conforme destaca o Decreto nº 6.629/2008, que regulamenta o Programa Nacional de Inclusão de Jovens (Projovem), assinale a alternativa INCORRETA. 

Conforme destaca a Lei nº 11.692/2008, assinale a alternativa correta sobre o Programa Nacional de Inclusão de Jovens (Projovem). 

Um trabalhador, auxiliar de servente de uma obra de construção, apesar da ordem de seu supervisor de que deveria realizar o serviço junto com seu colega, estava descarregando um caminhão com muitos sacos de cimento, cada saco com 50 kg. Após todo o turno de trabalho de descarga, que ele realizou sozinho, apresentou dores na coluna e pescoço, tendo que ser tratado em hospital de emergência. Qual foi motivo que causou esse efeito na saúde desse trabalhador conforme a NR nº 17?

O empregado de uma obra realizada pelo Setor de Obras da Prefeitura de Santa Rosa estava pintando a parte interna do prédio, no 3º andar. Avisou ao Chefe das Obras que deveriam colocar uma proteção nos andares onde as paredes ainda não tinham sido feitas. O Chefe concordou. Qual o motivo desse aviso do trabalhador para o Chefe?

A NR nº 09 estabelece que as empresas e instituições que empreguem trabalhadores devem ter um Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), visando à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores. Para melhor identificar os riscos ambientais, existe uma definição para cada conjunto de agentes. Como é denominado o conjunto de agentes que são produtos que podem penetrar no organismo pela via respiratória, nas formas de poeiras, gases ou vapores?

A CNH de Valéria possui uma observação relacionada à obrigatoriedade do uso de óculos ou lentes de contato e ela foi flagrada em uma blitz dirigindo sem usá-los, o que, de acordo com o CTB, resulta, respectivamente, em infração e penalidade:

Caio está dirigindo seu automóvel em uma via urbana de trânsito rápido adequadamente pavimentada. As condições de tráfego estão normais e ele não tem pressa de chegar ao seu destino, por isso Caio dirige na velocidade mínima permitida que é de:

Considerando as determinações do uso de luzes em veículo, qual dos exemplos a seguir é INCOMPATÍVEL com as regras estabelecidas no CTB?

Considerando o disposto no CTB, analise as afirmações a seguir sobre as normas de trânsito de veículos nas vias abertas à circulação, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A circulação deve ser feita pelo lado esquerdo da via, sem exceções.

( ) A distância de segurança é de 3m (três metros) do veículo imediatamente à frente e de 1,5m (um metro e meio) lateral, bem como em relação ao bordo da pista.

( ) O trânsito de veículos sobre passeios, calçadas e nos acostamentos só poderá ocorrer para que se adentre ou se saia dos imóveis ou áreas especiais de estacionamento.

( ) Os pedestres, ao ouvirem o alarme sonoro de ambulância ou veículo de polícia, deverão aguardar no passeio, atravessando a via somente quando o veículo já tiver passado pelo local.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Marlon é policial militar estadual. Segundo o CTB, qual das competências a seguir é atribuída a ele?

Tem por finalidade o exercício das atividades de planejamento, administração, normatização, pesquisa, registro e licenciamento de veículos, formação, habilitação e reciclagem de condutores, educação, engenharia, operação do sistema viário, policiamento, fiscalização, julgamento de infrações e de recursos e aplicação de penalidades. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), essa definição refere-se ao(s):

Sobre a jornada diária de trabalho, especificada na Lei nº 13.103/2015, analise as afirmações a seguir:

I. A jornada diária de trabalho do motorista profissional será de 8 (oito) horas.

II. Admiti-se prorrogação da jornada diária de trabalho por até 2 (duas) horas extraordinárias.

III. A jornada diária de trabalho pode passar a ser de até 12 (doze) horas, caso o empregador solicite, mesmo que não haja previsão em convenção ou acordo coletivo.

Quais estão INCORRETAS?

A comunicação por escrito com o cliente deve ser tratada com a mesma cordialidade, seriedade e presteza que dispensamos a um atendimento telefônico ou contato direto com o cliente. Sendo assim, analise as seguintes assertivas sobre o correio eletrônico corporativo (e-mail):

I. Os e-mails recebidos devem ser respondidos no prazo máximo de 24 horas, exceto os assuntos mais complexos ou aqueles que necessitam da participação de outras pessoas para solução.

II. Quando convidar alguém, ressalte que o retorno, confirmando ou não a presença, será importante para o andamento do evento.

III. Deve-se usar o e-mail corporativo somente para assuntos de trabalho, não o cadastrando em sites de entretenimento, compras e outros.

Quais estão corretas?

Bond e Oliveira (2011) apontam algumas providências a serem tomadas nos casos de viagens aéreas e definem que, atualmente, temos a facilidade de realizar o(a) ___________ via internet, o que possibilita ao passageiro levar em mão seu cartão de embarque. Esse serviço está disponível tanto para quem leva somente bagagem de mão como para quem necessita despachar a bagagem.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima e que corresponde à expressão ou ao termo que significa a verificação das bagagens no início de uma viagem, o procedimento de apresentação de bilhete de viagem pelo passageiro e de emissão de cartão de embarque em aeroporto ou o procedimento de registro do hóspede na chegada ao hotel. 

Segundo o glossário de termos da ANATEL, o conjunto de atividades que possibilita a oferta de telecomunicação, incluindo-se nesta definição os serviços de radiodifusão sonora de sons e imagens, denomina-se serviço de:

Segundo Medeiros e Hernandes (2010), se algum dos elementos do processo de comunicação falhar, não haverá compreensão e entendimento. _______________ são ruídos, empecilhos à compreensão de uma mensagem.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

No que se refere à soletração, Mazulo e Liendo (2010) recomendam, em atendimentos telefônicos profissionais, a utilização do código internacional para soletrar nomes ou palavras, também conhecido como alfabeto radiotelefônico. Sendo assim, com base no referido código, assinale a alternativa cuja soletração dos vocábulos esteja INCORRETA. 

Além de todos os princípios básicos da comunicação, o atendimento ao telefone merece uma atenção especial, de acordo com Bond e Oliveira (2011). Sendo assim, com base nas referidas autoras, analise as seguintes assertivas, relativas às regras de atendimento telefônico, e assinale C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) O atendimento telefônico é feito o mais rápido possível e identificando a empresa: “Prefeitura de Santa Rosa, Joana, bom dia”. Se o telefonema passou por um telefonista, o departamento deve ser identificado: “Recepção do Departamento de Pessoal, Joana, bom dia”.

( ) Quando a ligação for feita por engano, responda rapidamente: “é engano” ou “não é daqui”.

( ) Quando alguém que não está presente estiver sendo procurado por quem telefonou, responda imediatamente: “ele(a) ainda não chegou” ou “ele(a) já foi embora”.

( ) Procure eliminar cacoetes verbais, como “né”, “hum hum”, “sim sim”, “ok” etc.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Medeiros e Hernandes (2010) definem, no estudo da comunicação organizacional, que, nas organizações, há as cerimônias, os ritos e os rituais. Os ritos são eventos públicos e os rituais são comportamentos menos normalizados. Sendo assim, assinale a alternativa que identifica um ritual.

Segundo Veiga (2010), os principais elementos envolvidos no processo de comunicação são: