Questões de Concurso Comentadas para prefeitura de araguaína - to

Analise as afirmativas a seguir sobre o conceito e tipos de controle:

I. Na organização, a função de controle contempla a avaliação de desempenho e o monitoramento.

II. O controle por feedback foca na entrada do produto na organização, prevenindo os desvios antes de eles ocorrerem.

III. O controle estratégico está vinculado à rotina diária da organização, acompanhando e monitorando a produção e a eficiência de determinada força de trabalho.

É correto o que se afirma

Analise as afirmativas a seguir sobre a Organização:

I. O ambiente operacional envolve os fatores que estão dentro da organização, como, por exemplo, os trabalhadores e as máquinas.

II. Na administração contemporânea, o bom gestor da alta cúpula é aquele que tem atuação operacional intensa, ficando distante do nível estratégico.

III. A estrutura organizacional depende da criação de vínculos hierárquicos.

É correto o que se afirma

Acerca da qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir:

I. Não há como medir a qualidade de serviços intangíveis.

II. A qualidade em serviços é aferida objetivamente, pois as pessoas, enquanto consumidores, têm a mesma percepção sobre determinado produto ou serviço.

III. A qualidade dos serviços é medida em função da máxima qualificação técnica, e não pela qualidade esperada e a experimentada.

É correto o que se afirma