Questões de Concurso Comentadas para serpro
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Q315736
Governança de TI
Texto associado
A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
Segundo a ITIL, um processo deve ser orientado aos clientes internos e externos da organização e possuir resultados específicos; adicionalmente, deve ser mensurável e ser iniciado por um evento específico.
Q315735
Governança de TI
Texto associado
A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
A biblioteca ITIL ajuda a estabelecer uma linguagem comum entre provedores internos e externos de serviços de tecnologia da informação (TI).
Q315734
Governança de TI
Texto associado
A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de mudanças é estático e realizado de forma independente do gerenciamento da configuração; portanto, mesmo após a implantação de uma mudança, é dispensável a atualização do sistema que realize o gerenciamento da configuração.
Q315733
Redes de Computadores
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Ainda com relação a requisitos de aplicações, protocolos e modelos de QoS adotados na Internet, julgue os itens subsecutivos.
O modelo de serviços diferenciados considera funções centrais (relativas à classificação de pacotes e ao condicionamento de tráfego) e uma função de borda (relativa ao envio de pacotes). Com relação às funções centrais, os pacotes são marcados, por exemplo, no primeiro roteador de borda habilitado a diffserv, com base na classe de tráfego à qual pertencem.
Q315732
Redes de Computadores
Texto associado
Ainda com relação a requisitos de aplicações, protocolos e modelos de QoS adotados na Internet, julgue os itens subsecutivos.
O modelo de serviços integrados (intserv) foi introduzido pelo IETF como alternativa ao modelo baseado em serviços diferenciados (diffserv), considerado pouco escalável.
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