Questões de Concurso
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Exames complementares usados normalmente em patologia clínica para avaliar o funcionamento de órgãos e sistemas orgânicos só podem ser realizados por notificação do médico agente da inspeção do trabalho.
O concentrado de plaquetas tem prazo de validade superior a 12 meses.
O plasma fresco congelado é rotineiramente obtido após duas centrifugações consecutivas de crioprecipitado.
Com sua inserção fixada, o bíceps braquial flexiona a articulação do cotovelo, movendo o úmero no sentido do antebraço.
O sangue total é o sangue coletado de um doador misturado com solução preservativa e anticoagulante.
A cabeça longa do bíceps auxilia a abdução do ombro se o úmero estiver medialmente rodado.
A posição do antebraço, quer em supinação, quer em pronação, não afeta a ação do músculo braquial na flexão do cotovelo.
Devido à linha de tração entre a origem e a inserção do músculo braquiorradial, a fraqueza desse músculo diminui a força da flexão do cotovelo, contudo não influencia a pronação ou supinação resistida até a posição neutra de pronossupinação.
Concentrado de hemácias pobre em leucócitos é obtido com o uso de filtros leucodepletores.
Um transdutor com área de acoplamento maior não tem, necessariamente, uma era maior.
Os ritos, mitos e rituais ocorrem em organizações modernas.
Dar visibilidade às necessidades, experiências e expectativas do usuário é considerado a manifestação do caráter econômico do atendimento ao público.
A tarefa de atendimento ao público é uma etapa que reflete os objetivos, os processos e a estrutura organizacionais existentes na solução dos problemas da população.
O êxito da opção por uma forma diferenciada de prestação de serviços públicos requer a procura contínua de padrões de excelência de atendimento, o que não tem uma relação direta com os mecanismos de avaliação do atendimento.
A resposta proativa às reclamações e às sugestões dos cidadãos garante a aproximação entre o Estado e o cidadão,
eliminando a intermediação de terceiros.
O serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de diferentes variáveis, como, por exemplo, o comportamento do usuário, a conduta dos funcionários envolvidos na situação, a organização do trabalho e as condições ambientais.
A melhoria das condições de trabalho dos funcionários leva automaticamente ao aprimoramento do serviço prestado e, por consequência, à satisfação do usuário.
Um dos objetivos finais dos programas de qualidade do atendimento no serviço público deve ser o de estimular o reconhecimento do cidadão como o principal foco de atenção do Estado, tornando disponíveis serviços de qualidade e, consequentemente, resgatando a legitimidade dos órgãos públicos perante a sociedade.
Alguns dos mecanismos de reconhecimento da cidadania do usuário do serviço público são a qualidade do atendimento, o relacionamento com funcionários capazes de solucionar os seus problemas, o conforto proporcionado pelo ambiente e a participação do usuário na avaliação dos serviços oferecidos.
Os problemas existentes no atendimento podem ser avaliados por meio de diferentes indicadores. Contudo, o tempo de espera do usuário não é um indicador importante para se avaliar a qualidade do serviço de atendimento.