Questões de Concurso
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Sistema de gestão é um conjunto de instrumentos inter-relacionados, interatuantes e interdependentes que uma organização utiliza para planejar, operar e controlar suas atividades a fim de atingir objetivos.
Aquela que faz a associação entre o instrumento do sistema de gestão e sua respectiva definição está registrada na alternativa
Analisando a evolução dos sistemas produtivos preponderantes, a partir do século XX, desde a Era da Industrialização Clássica (período pós Revolução Industrial), passando pela Era da Industrialização Neoclássica (período pós 2ª. Guerra Mundial) até a atual Era da Informação e Comunicação (período a partir do ano 1990), é possível identificar a forma como as organizações tratavam e devem tratar o ser humano no futuro.
Com base nessas informações, indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.
Na Era da
( ) Industrialização Clássica, as pessoas são vistas como recursos organizacionais, que devem ser administrados com ênfase nos objetivos da organização.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são percebidas como seres humanos proativos e inteligentes, que devem ser impulsionados com ênfase na liberdade e no comprometimento.
( ) Industrialização Neoclássica, as pessoas são vistas como fatores de produção com ênfase nas regras e nos controles rígidos.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são vistas como preguiçosas e necessitadas de um capataz para lhes dar ordens, a fim de que alcancem a máxima produtividade.
A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a
Nos dias atuais, o Marketing dispõe de ferramentas valiosas para atender aos requisitos necessários a fim de que produtos e serviços cheguem aos consumidores com competitividade. Dentre essas, se destaca o ponto de partida de todo o processo, que se denomina de Plano Estratégico de Marketing.
Indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.
O Plano Estratégico de Marketing
( ) deve se preocupar, única e exclusivamente, com o ambiente externo.
( ) não deve contemplar a medição do índice de satisfação do cliente em relação produto/serviço.
( ) deve ser iniciado pela perfeita compreensão e divulgação da missão da empresa, pois é ela que define o propósito e a direção da organização.
( ) deve contemplar a identificação das forças e fraquezas da organização, diante das oportunidades e ameaças do mercado.
A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a
Os sistemas produtivos utilizados pelas organizações evoluíram desde a Revolução Industrial. Assim, a filosofia de marketing empregada pelas organizações teve necessidade de acompanhar os sistemas produtivos em vigor em cada época.
Indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.
( ) O sistema produtivo denominado “em massa e mecanicista”, concebido durante a Revolução Industrial implicava a busca de produtividade e sua distribuição e, portanto, a filosofia de Marketing predominante era de produzir mais do que vender.
( ) O sistema de produção em massa acabou por gerar um excesso de produção sem capacidade de venda, sendo que, daí a filosofia de Marketing evoluiu para a preocupação com as vendas e a propaganda, com a intenção de encontrar novos clientes para consumo.
( ) A filosofia de Marketing, recentemente, não mais se preocupa com as necessidades dos clientes e, em razão da escassez de produtos e serviços, a preocupação passou a ser com distribuição dos produtos.
( ) A filosofia de Marketing, nos dias de hoje, em função da grande concorrência de mercado, busca descobrir as necessidades do mercadoalvo e procura atender às satisfações desejadas de forma mais eficaz e efetiva do que os concorrentes.
A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a
O novo papel da área responsável por recursos humanos, hoje denominada de gestão de pessoas, em uma organização, é
São características do modo de transporte _________ a alta capacidade de carga, o baixo custo por tonelada e a adequação para longas distâncias.
A palavra que preenche corretamente a frase em destaque está contida na alternativa
Considere que a gerência de materiais de um supermercado utiliza o método de revisões contínuas (ponto de pedido) para a gestão de estoque.
O ponto de pedido para um item que não é considerado estoque de segurança e tem consumo médio mensal de 9000 unidades e um tempo de reposição de 10 dias é
O negócio da EBAL é “ser instrumento de melhoria e bem-estar social através do acesso, de amplo alcance, a produtos e serviços de qualidade, a preços mínimos para a população”. Com base nessa assertiva, pode-se afirmar que a orientação da referida empresa para o mercado é de
O diretor geral de uma fábrica de alimentos naturais situada na Bahia, em uma reunião com sua equipe de marketing, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos, que são
1) homens e mulheres com espírito jovial e alegres, independente da idade.
2) homens e mulheres com renda mensal superior a R$ 600,00.
3) homens e mulheres com que moram na região metropolitana de Salvador (RMS).
Esses segmentos podem ser classificados, respectivamente, como
Como Médico do Trabalho de uma rede de supermercado, responda às questões de 38 a 40.
Com relação ao PPRA, pode-se afirmar que é
Leia o texto a seguir para responder às questões de 06 a 15.
TEXTO:
Trabalhar e sofrer
“O trabalho enobrece” é uma dessas frases feitas que a gente repete sem refletir no que significam,
feito reza automatizada. Outra é “A quem Deus ama, Ele faz sofrer”, que fala de uma divindade cruel, fria,
que não mereceria uma vela acesa sequer. Sinto muito: nem sempre trabalhar nos torna nobres, nem
sempre a dor nos torna mais justos, mais generosos. O tempo para contemplação da arte e da natureza,
5 ou para a curtição dos afetos, por exemplo, deve enobrecer bem mais. Ser feliz, viver com alguma
harmonia, há de nos tornar melhores do que a desgraça. A ilusão de que o trabalho e o sofrimento nos
aperfeiçoam é uma ideia que deve ser reavaliada e certamente desmascarada.
O trabalho tem de ser o primeiro dos nossos valores, nos ensinaram, colocando à nossa frente
cartazes pintados que impedem que a gente enxergue além disso. Eu prefiro a velha dama esquecida
10 num canto feito uma mala furada, que se chama ética. Palavra refinada para dizer o que está ao alcance
de qualquer um de nós: decência. Prefiro, ao mito do trabalho como única salvação e da dor como
cursinho de aperfeiçoamento pessoal, a realidade possível dos amores e a dos valores que nos tornariam
mais humanos, para que trabalhássemos com mais força e ímpeto e vivêssemos com mais esperança.
O trabalho que dá valor ao ser humano e algum sentido à vida pode, por outro lado, deformar e
15 destruir. O desprezo pela alegria e pelo lazer espalha-se entre muitos de nossos conceitos, e, por isso, nos
sentimos culpados se não estamos em atividade, na cultura do corre-corre e da competência pela
competência, do poder pelo poder, por mais tolo que ele seja.
Assim como o sofrimento pode nos tornar amargos e até emocionalmente estéreis, o trabalho pode
aviltar, humilhar, explorar e solapar qualquer dignidade, roubar nosso tempo, saúde e possibilidade de
20 crescimento. Na verdade, o que enobrece é a responsabilidade que os deveres, incluindo os do trabalho,
trazem consigo. O que nos pode tornar mais bondosos e tolerantes, eventualmente, nasce do sofrimento
suportado com dignidade, quem sabe com resignação. Mas um ser humano decente é resultado de muito
mais que isso: de genética, da família, da sociedade em que está inserido, da sorte ou do azar, e das
escolhas pessoais (essas a gente costuma esquecer: queixar-se é tão mais fácil!).
LUFT, Lya. Trabalhar e sofrer. Veja, São Paulo: Abril, ed. 2148, ano 43, n. 3, p. 24, 20 jan. 2010. Adaptado.
Quanto aos sinais de pontuação usados no texto, é correto afirmar:
A alternativa que representa uma afirmação verdadeira sobre os possíveis relacionamentos entre as classes é a
( ) Brainstorm é uma técnica de geração de ideias, que tem como objetivo estimular respostas criativas em um grupo de pessoas, sendo a espontaneidade incentivada, além da procura do levantamento de um maior número de ideias para orientar a solução do problema.
( ) Técnica de grupo focal tem como objetivo realizar a discussão da análise ambiental externa, determinando e formulando estratégias para equacionar os fatores que influenciam a organização ou o negócio.
( ) Delphi ou Delfo é uma técnica de natureza quantitativa, livre de influência individual, e que envolve pessoas experientes no tema em questão, sendo seu objetivo principal identificar tendências.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Esse é um caso que corresponde à fase
A alternativa que corresponde ao primeiro nível de descrição é a que contém as seguintes informações:
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