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Numere a coluna da direita, relacionando as atividades que uma área de Organização, Sistemas e Métodos Administrativos (OSM) desenvolve com a informação na coluna da esquerda.
1. Estrutura Organizacional.
2. Racionalização do Trabalho.
3. Desenvolvimento Organizacional.
4. Controle de Sistemas.
5. Sistemas de Informação.
( ) Estudar e definir os ciclos organizacionais.
( ) Atualizar as técnicas administrativas e dos sistemas de trabalho.
( ) Descrever e definir objetivo e funções de cada uma das unidades.
( ) Definir e estruturar os dados em nível operacional das informações transacionais.
( ) Avaliar os equipamentos, instrumentos e ferramentas à disposição.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
Numere a coluna da direita de acordo com as informações da coluna da esquerda.
1. Administração Financeira.
2. Administração de Material.
3. Administração Mercadológica / Marketing.
4. Administração da Produção.
5. Organização e Métodos e Programas de Trabalho.
( ) Implantação de Controle e de Projetos.
( ) Pesquisa de Desenvolvimento de Produto.
( ) Participação em outras Sociedades (holding).
( ) Planejamento de Compras.
( ) Planejamento e Análise de Custo.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
Considere os seguintes campos de atuação:
1. Orçamento.
2. Administração de material/logística.
3. Relações industriais/benefícios/segurança do trabalho.
4 Organização e métodos/análise de sistemas.
São campos de atuação da administração, segundo o Conselho Federal de Administração (CFA):
Sobre Administração, considere as seguintes afirmativas:
1. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
2. É adequado considerar a Administração de Empresas uma subárea da Administração, uma vez que esta trata de organizações que podem ser públicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos.
3. O termo "administração" vem do latim administratione, que significa liderar e organizar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
4. Há autores que consideram a Administração uma área interdisciplinar do conhecimento, uma vez que se utilizar de métodos e saberes de diversas ciências, como Contabilidade, Direito, Economia, Filosofia, Psicologia, Sociologia etc.
Assinale a alternativa correta.
Em relação às estratégias genéricas de Porter, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Uma organização engajada em uma estratégia de diferenciação procura se distinguir dos competidores pela localização de seus produtos ou serviços.
( ) As estratégias genéricas de Porter incluem as estratégias de ciclo de vida do produto.
( ) Uma organização que implementa uma estratégia de liderança por custo tenta alcançar vantagem competitiva reduzindo seu custo e diminuindo o preço, para que fique abaixo do das concorrentes.
( ) Uma empresa que pratica uma estratégia de foco concentra-se em um mercado, linha de produtos ou grupo de consumidores específicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Considere as seguintes funções:
1. Motivação das equipes.
2. Empowerment.
3. Especialização de funções.
4. Alargamento de funções.
Se a empresa estabelecer o rodízio de funções entre as equipes de desenvolvimento e implantação dos funcionários na Alemanha, estará propiciando:
Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Em relação às estruturas organizacionais mencionadas no texto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Por questões de acompanhamento e controle, a empresa deve selecionar uma única estrutura organizacional.
( ) Na Alemanha, é possível estruturar a empresa em projetos autônomos.
( ) No Brasil, a estrutura matricial não é viável, porque existe um projeto aprovado, vinculado a um edital de licitação, e os outros projetos ainda serão conquistados.
( ) A empresa pode estruturar-se em unidades de negócios, desde que o texto explicite como ocorre o pagamento dos serviços, na Alemanha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Com relação à organização funcional da empresa, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Território/região.
2. Cliente.
3. Produto.
4. Projeto.
( ) Para a atender a licitação vencida junto ao governo brasileiro.
( ) Na Alemanha, por áreas de conhecimento.
( ) Na Alemanha, especificamente para a assistência técnica.
( ) No Brasil, para conquistar novos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
O conflito nas empresas é força poderosa que pode ter consequências negativas e positivas. Em relação à administração de conflitos, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O estímulo ao conflito é utilizado para reduzir a competição entre indivíduos e equipes.
( ) Uma das formas de se diminuir o conflito é reduzir a base de recursos humanos e materiais disponíveis.
( ) O ato de evitar o conflito estabelecido pode ser efetivo do ponto de vista pessoal, no curto prazo, porém tem pouca probabilidade de resolver o conflito persistente ou crônico.
( ) O conflito é fonte de novas ideias e permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Após uma catástrofe climática, várias pessoas se reuniram para auxiliar os desalojados e desabrigados. Inicialmente, reuniram donativos, solicitaram o salão paroquial de uma igreja e classificaram os donativos em perecíveis, não perecíveis, mobiliário e roupas.
Os necessitados foram catalogados e a distribuição começou pelos mais carentes. Em poucos dias, perceberam a incapacidade de algumas famílias de aproveitar os donativos, por exemplo, desperdiçando alimentos e vendendo móveis e utensílios domésticos.
Passada a fase crítica da catástrofe, as mulheres resolveram organizar uma associação para educação familiar, registrando sua atividade e concorrendo a fundos públicos para redução da miséria.
Os homens vislumbraram uma oportunidade de negócio com móveis e utensílios usados e montaram um “brechó”. Para trabalharem de forma regular, registraram a empresa, escolheram um gerente geral e designaram um responsável por compras e recebimentos de doações, para posterior venda, e um responsável por vendas. Ambos deveriam responder ao gerente geral.
Após uma catástrofe climática, várias pessoas se reuniram para auxiliar os desalojados e desabrigados. Inicialmente, reuniram donativos, solicitaram o salão paroquial de uma igreja e classificaram os donativos em perecíveis, não perecíveis, mobiliário e roupas.
Os necessitados foram catalogados e a distribuição começou pelos mais carentes. Em poucos dias, perceberam a incapacidade de algumas famílias de aproveitar os donativos, por exemplo, desperdiçando alimentos e vendendo móveis e utensílios domésticos.
Passada a fase crítica da catástrofe, as mulheres resolveram organizar uma associação para educação familiar, registrando sua atividade e concorrendo a fundos públicos para redução da miséria.
Os homens vislumbraram uma oportunidade de negócio com móveis e utensílios usados e montaram um “brechó”. Para trabalharem de forma regular, registraram a empresa, escolheram um gerente geral e designaram um responsável por compras e recebimentos de doações, para posterior venda, e um responsável por vendas. Ambos deveriam responder ao gerente geral.
Após uma catástrofe climática, várias pessoas se reuniram para auxiliar os desalojados e desabrigados. Inicialmente, reuniram donativos, solicitaram o salão paroquial de uma igreja e classificaram os donativos em perecíveis, não perecíveis, mobiliário e roupas.
Os necessitados foram catalogados e a distribuição começou pelos mais carentes. Em poucos dias, perceberam a incapacidade de algumas famílias de aproveitar os donativos, por exemplo, desperdiçando alimentos e vendendo móveis e utensílios domésticos.
Passada a fase crítica da catástrofe, as mulheres resolveram organizar uma associação para educação familiar, registrando sua atividade e concorrendo a fundos públicos para redução da miséria.
Os homens vislumbraram uma oportunidade de negócio com móveis e utensílios usados e montaram um “brechó”. Para trabalharem de forma regular, registraram a empresa, escolheram um gerente geral e designaram um responsável por compras e recebimentos de doações, para posterior venda, e um responsável por vendas. Ambos deveriam responder ao gerente geral.
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