Questões de Concurso Comentadas para cobra tecnologia s/a (bb)

As fases de implementação de um Sistema ERP estão divididas em três tipos descritos a seguir.

I. "Big Bang: o planejamento é feito com a intenção de implantar todos os módulos de uma só vez. Nesse tipo, a tendência da implantação é ter um tempo menor. Já o processo ocorre de uma só vez; contudo, vale lembrar que uma visão do resultado da implantação dos módulos só poderá ser obtida após a finalização da instalação do software.
II. "Por fases: o planejamento é feito em cada fase, a fim de que a implantação dos módulos seja gradativa e unificada. Com isso, um módulo é implantado após o outro unificando o processo de gerenciamento. Essa forma pode alargar o tempo geral de todo o processo e impossibilitar que seja feita uma análise a cada módulo implantado, permitindo a alteração e a melhora e agilidade no processo.
III. "Modelo em cascata: cada fase implementada gera subsídio de informações para a fase seguinte.

Está correto o que se afirma em:

A cada dia as empresas adotam mais processos informatizados em seu cotidiano. Eles representam a maioria dos sistemas desenvolvidos e implementados numa arquitetura conhecida como clientes x servidores e são caracterizados por recursos como processamento, armazenamento e impressão dos dados, base de dados relacionais. Além disso, a utilização desses sistemas possibilita que cada área da empresa adote soluções específicas e compatíveis perante suas necessidades. A citação acima mostra que a Tecnologia da Informação (TI) permite a integração de sistemas de informação. Assinale a alternativa que retrata o sistema do qual estamos falando.

Com relação à medição de performance, os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis: Objetivos e métricas de TI, Objetivos e métricas dos processos e Objetivos e métricas de:

O modelo Cobit 4.1 é organizado em quatro domínios inter- relacionados: Planejar e Organizar (PO), Adquirir e Implementar (Al), Entregar e Suportar (DS) e Monitorar e Avaliar (ME). Cada um desses domínios ajuda a responder a um conjunto de questões. A questão cujo domínio Entregar e Suportar (DS) é o mais adequado para ajudar a responder é:

O modelo CobiT é baseado em um conjunto de princípios básicos que incluem o provimento da informação de que a organização precisa para atingir os seus objetivos, as necessidades para investir, gerenciar e controlar os recursos de TI usando um conjunto estruturado de processos para prover os serviços que disponibilizam as informações necessárias para a organização. A figura a seguir mostra uma representação dos princípios básicos do Cobit 4.1.

                        

A lacuna I deve ser preenchida corretamente por: