Questões de Concurso Comentadas para crea-go

( ) a primeira etapa proporciona uma visão limitada de como cada cargo se enquadra no esquema geral da organização.

( ) na terceira etapa são escolhidos os cargos a serem analisados e em seguida disponibilizados em funcionograma.

( ) a quarta etapa envolve o uso de técnicas aceitáveis de descrição de cargos.

( ) a quinta etapa é a análise de cargos e a sexta etapa é a elaboração do organograma.

( ) a segunda etapa permite que as pessoas envolvidas determinem como utilizar as informações da análise e da definição.

( ) É uma ferramenta de desenvolvimento profissional e pessoal na medida em que identificam potenciais e áreas nevrálgicas do avaliado.

( ) Da Avaliação de Desempenho 360° participam apenas o gestor com cargo de gerência direta ou indireta.

( ) É uma forma pobre e superficial pelo fato de produzir informações similares vindas de todos os lados.

( ) O sistema de AD 360° é o menos compreensivo e as avaliações provém de perspectivas únicas.

( ) Uma das vantagens deste tipo de avaliação é que o sistema requer o mínimo de treinamento dos avaliadores.

( ) A Avaliação de Desempenho – AD – proporciona um julgamento desordenado para justificar aumentos salariais, promoções e mesmo as demissões. Normalmente não são realizadas por mérito.

( ) A retroação impede para os empregadores conhecer melhor a respeito de como as pessoas com quem interage percebem seu desempenho, porque não há feedback.

( ) A Avaliação proporciona meios para que cada colaborador conheça ou saiba como as pessoas ao seu redor pensam a seu respeito. Isso melhora sua auto percepção e sua percepção do entorno social.

( ) A AD deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho e não das atividades exercidas no cargo.

( ) A AD deve ser aceita por apenas uma das partes: avaliador ou avaliado. Não precisam, necessariamente, ambas as partes estarem de acordo.

( ) Pesquisas revelam que o ruído ambiental decorrente de máquinas funcionando, pessoas conversando e telefones tocando não são contribuições significativas para o estresse no trabalho.

( ) As causas ambientais envolvem uma variedade de fatores externos e contextuais que podem conduzir ao estresse no trabalho.

( ) As causas pessoais envolvem uma variedade de características coletivas que predispõem ao estresse.

( ) Um grupo de pessoas que trabalham juntas tende a reagir da mesma maneira, na mesma situação aos fatores ambientes.

( ) Personalidades do tipo A (workaholics) e que são impulsionadas de maneira impulsiva para alcançar metas estão menos sujeitas ao estresse do que outras.

( ) Leituras – técnica utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. É uma técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano.

( ) Treinamento em classe – é o treinamento fora do local do trabalho, ou seja, em sala de aula. Os aprendizes são reunidos em um local e assistidos por um instrutor, professor ou gerente que transmite o conteúdo do treinamento.

( ) Instrução Programada – é a técnica mais utilizada para transmitir informação em programas de treinamento. É um meio de comunicação que envolve uma situação de mão única na qual um instrutor apresenta verbalmente informação a um grupo de ouvintes.

( ) Computer-based training (CBT) – refere-se ao uso de tecnologias da internet para entregar uma ampla variedade de soluções que aumentam o desempenho e o conhecimento das pessoas.

( ) E-learning – é o treinamento com a ajuda da tecnologia da informação (TI), por meio de CD’s, DVD’s com ajuda de multimídias.

( ) Avaliação; Implementação; Desenho; Diagnóstico.

( ) Desenho; Diagnóstico; Avaliação; Implementação.

( ) Implementação; Desenho; Diagnóstico; Avaliação.

( ) Diagnóstico; Avaliação; Desenho; Implementação.

( ) Diagnóstico; Desenho; Implementação; Avaliação.

( ) Treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais.

( ) Treinamento é uma fonte de lucratividade para as empresas, pois impedem os empregados de contribuir efetivamente para os resultados do negócio.

( ) O treinamento deve ser orientado para o passado, para rever déficits já acontecidos e reconhecer inabilidades no desempenho do empregado.

( ) Um treinamento eficaz evita mudanças permanentes em um indivíduo, pois a capacidade de desempenho do mesmo deve ser eficiente desde a sua contratação.

( ) Treinamento é o processo sistemático de manter o comportamento dos empregados na direção dos objetivos organizacionais fora de evidência, evitando competições técnicas no ambiente de trabalho.

( ) Os testes se baseiam em amostras sem necessidade de comparação estatística.

( ) Os testes psicológicos são utilizados como uma medida de desempenho.

( ) Os resultados dos testes de um candidato podem ser comparados com todo o grupo participante do mesmo processo.

( ) A validade de um teste impede a capacidade de aferir exatamente aquela variável humana que se pretende medir.

( ) A precisão dos testes representa a inconsistência da mensuração e a presença de discrepâncias na medida.

( ) A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas pessoas ou mais, que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra.

( ) Não é recomendado que a entrevista seja utilizada na triagem inicial dos candidatos ao recrutamento, pois o mesmo pode mascarar informações importantes para o processo.

( ) O peso da entrevista pessoal na decisão final a respeito dos candidatos é o critério de menor peso no momento de decidir sobre a vaga.

( ) A técnica de entrevista é altamente subjetiva, o que permite aumentar consideravelmente a margem de erro e variação, sendo este aspecto um ponto vantajoso para o processo.

( ) Ao permitir o contato face a face e melhor interação direta com o candidato, a empresa pode contaminar a conduta de entrevista por gerar entre os participantes excessivo grau de intimidade.

( ) o processo de escolher o melhor candidato para o cargo, ainda que não tenha experiência e não esteja de acordo com a natureza do trabalho da empresa.

( ) o processo pelo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que tem melhor currículo, mesmo que seu desempenho no processo não alcance os índices desejados.

( ) um processo no qual a obtenção de uso de informação a respeito dos candidatos pode ser feita informalmente, para escolher a partir de critérios pessoais o profissional para o cargo.

( ) o processo decisório baseados em dados confiáveis para agregar talentos e competências capazes de contribuir no longo prazo para o sucesso da organização.

( ) um processo que permite que se escolha pessoas iguais, que reúnem as mesmas condições individuais para aprender e trabalhar.

( ) Frequentemente, candidatos tarimbados nas técnicas de busca de emprego, em especial nas entrevistas, acabam sendo contratados, ainda que não sejam os mais adequados para a posição entre os candidatos.

( ) As evidências revelam que as entrevistas são menos indicadas para avaliar a inteligência e o nível de motivação. As habilidades interpessoais são quase impossíveis de serem reveladas nas entrevistas.

( ) O uso de um conjunto padronizado de perguntas, o emprego de um método uniforme de registro das informações e a padronização da classificação das qualificações dos candidatos pode ajudar a reduzir a variabilidade dos resultados e a melhorar a validade da entrevista como instrumento de seleção.

( ) Testes de habilidade intelectual, espacial e mecânica, de precisão de percepção e de habilidade motora demonstram ser indicadores inválidos para funções operacionais.

( ) A popularidade dos testes de desempenho tem diminuído nas últimas décadas, apesar da facilidade de desenvolver e praticidade de administrar.

( ) A força e o conteúdo da cultura de uma organização impedem que o clima e o comportamento ético de seus membros caminharem de forma coesa.

( ) A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padrão ético é aquela que tem baixa tolerância aos riscos, agressividade entre média e alta e é voltada para os fins.

( ) Uma cultura organizacional ética forte que adota padrões éticos elevados terá uma influência forte e positiva sobre o comportamento dos indivíduos.

( ) Uma cultura organizacional forte exercerá baixa influência sobre os empregados.

( ) Uma cultura forte que encoraje a ultrapassagem de limites pode estimular comportamentos éticos.

( ) A cultura desempenha funções semelhantes de uma organização.

( ) O papel da cultura é vincular as fronteiras e comparar modelos organizacionais entre as empresas.

( ) O papel da cultura na influência do comportamento dos empregados é um aspecto secundário no ambiente de trabalho.

( ) A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os empregados vão fazer ou dizer.

( ) As atitudes e os comportamentos dos candidatos não precisam necessariamente estar compatíveis com a cultura organizacional da empresa.

( ) Cognição e personalização, intenções, comportamento, consequências, oposição potencial ou incompatibilidade.

( ) Cognição e personalização, comportamento, consequências, oposição potencial ou incompatibilidade, intenções.

( ) Oposição potencial ou incompatibilidade, intenções, cognição e personalização, comportamento, consequências.

( ) Consequências, oposição potencial ou incompatibilidade, intenções, cognição e personalização, comportamento.

( ) Oposição potencial ou incompatibilidade, Cognição e personalização, intenções, comportamento, consequências.

( ) Visitar sites de conteúdo adulto durante o expediente.

( ) Utilizar o sistema de e-mail da empresa apenas para assuntos de trabalho.

( ) Usar o computador e a linha de acesso à Internet, pagos pela empresa, para assuntos de trabalho, mesmo fora do horário de atividade.

( ) Evitar o uso do computador para fazer compras on-line durante o expediente.

( ) Informar à chefia condutas indevidas de colegas de trabalho.

( ) Pensar nas palavras adequadas para usar, ou nos termos usados para dirigir a um cliente do gênero feminino, ou a um cliente novo, podem aumentar as possibilidades de um empregado sofrer ação judicial ou queixa de assédio.

( ) Pode-se minimizar na comunicação eficaz a preocupação com os sentimentos dos outros.

( ) É possível mutilar o vocabulário utilizado em espaços de trabalho, sem prejudicar a clareza da comunicação.

( ) Os fatores multiculturais têm o potencial de aumentar os problemas de comunicação. Um gesto aceitável e corriqueiro em uma cultura pode se tornar sem sentido ou até ofensivo em outra.

( ) Já se desmistificou as barreiras semânticas. Atualmente, as palavras que significam coisas diferentes para pessoas diferentes influenciam positivamente nas comunicações, independente de seus significados.

( ) A filtragem se refere à manipulação da informação pelo emissor. Assim, quanto menor o número de níveis verticais, menor será as oportunidades para a ocorrência da filtragem.

( ) O receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, experiências, históricos e outras características pessoais.

( ) É possível não sobrecarregar de informações, mesmo quando se tem que trabalhar com o excesso de informações.

( ) A maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem (estados emocionais como euforia ou depressão) influencia positivamente em sua maneira de interpretação.

( ) Nas organizações as pessoas já sabem como aquelas com quem interagem modificam a linguagem.

( ) As redes formais na organização têm como principal característica seu controle pela direção da empresa.

( ) A rede de rumores é um sistema informal, mas não significa que não seja importante fonte de informações. É tida pela maioria dos empregados como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.

( ) As redes formais são largamente utilizadas para servir aos interesses pessoais dos que a integram.

( ) A comunicação nas organizações atuais vem sendo prejudicada pela tecnologia da informação.

E) ( ) A utilização do correio eletrônico aumentou significativamente o número de memorando, cartas e telefonemas, prejudicando o andamento rotineiro das atividades.

( ) A comunicação oral ainda é o principal meio de transmitir mensagens. As palestras, os debates formais entre duas pessoas ou em grupo e a rede informal de rumores são algumas formas de comunicação oral.

( ) A comunicação escrita engloba memorandos, cartas, e-mails, jornais internos, e qualquer outro meio que use a linguagem escrita. Este modelo de comunicação impede o sujeito de ser mais cuidadoso na escolha das palavras, falando aquilo que convém ou que particularmente acha correto.

( ) A principal vantagem da comunicação oral surge sempre quando uma mensagem tiver de ser transmitida para várias pessoas. Quanto maior o número de receptores maior a probabilidade das interpretações corretas.

( ) A comunicação não-verbal inclui os movimentos do corpo, a entonação da voz ou ênfase dada às palavras e o distanciamento físico entre o emissor e o receptor. Este tipo de mensagem abre espaço para as expressões emocionais, que não interferem nas condutas profissionais em espaços de trabalho.

( ) A comunicação não-verbal implica em intimidade. A aproximação física de alguém além do que é considerado adequado pode significar agressividade ou interesse sexual. Estas condutas são colaborativas para as relações de trabalho.

( ) Os executivos procuram a energia positiva que permite à organização melhorar seu desempenho. Porém, o uso extensivo das equipes pode inibir o potencial para uma organização aumentar seus resultados.

( ) As equipes de solução de problemas são grupos de empregados que realizam trabalhos relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.

( ) As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente separados, e permitem que eles atinjam um objetivo comum. As colaborações são on-line, utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico.

As equipes de trabalho autogerenciadas se definem como equipes formadas por empregados horistas, todos do mesmo departamento, que se reúnem durante algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.

( ) As equipes multifuncionais representam uma forma ineficaz, porque permitem que pessoas de diferentes áreas de uma empresa, ou até mesmo de diferentes empresas, possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas.