Questões de Concurso Comentadas para banrisul

O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?

Na visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios.

Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial?

O gerenciamento de riscos é um dos trabalhos mais importantes para um gerente de projeto, pois riscos podem ameaçar o projeto, o software em desenvolvimento ou a organização.
O primeiro estágio do processo de gerenciamento de riscos é

Segundo o PMBOK, a tarefa de gerenciar a equipe do projeto, acompanhando o desempenho dos membros da equipe, fornecendo feedback, resolvendo questões e gerenciando mudanças para otimizar o desempenho do projeto, faz parte de qual grupo de processos de gerenciamento?

O processo de gerenciamento de projetos de software envolve pessoas, denominadas interessados (stakeholders), que, segundo Pressman, podem ser categorizadas em cinco grupos.

Considere os seguintes grupos.

I - Gerentes seniores

II - Programadores

III - Clientes

Quais correspondem a categorias de interessados (stakeholders)?