Questões de Concurso Comentadas para mc
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Acerca de engenharia de software, julgue o próximo item.
A engenharia de software é dividida em compreender o
problema, planejar uma solução, executar o plano e examinar
o resultado.
Na ITIL 4, cliente e usuário assumem o mesmo papel no que se refere ao consumo de serviços de uma organização.
No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.
O COBIT estabelece seis níveis de maturidade para os
processos de TI; no mais evoluído deles, há uma
realimentação do desempenho medido.
De acordo com o PMBOK (6.ª edição), o ciclo PDCA (plan, do, check, act) é a base para a melhoria contínua da qualidade do projeto.
A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.