Questões de Concurso Comentadas para crp - 9ª região (go)

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade de atendimento é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações em relação à sua imagem. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do processo é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados na produção de um bem ou de um serviço, incluindo as faixas de tolerância desejada dos resultados. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou de componentes defeituosos. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

São custos de qualidade os custos de falhas internas e externas.

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do pós-venda está diretamente ligada aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e suas regras.