Questões de Concurso Comentadas para cau-br

Quanto a convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o próximo item.  

A gestão pública está submetida a valores tais como equidade e segurança jurídica, que a obriga a comportar-se de acordo com procedimentos normatizados.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.

O servidor público deve adotar uma atitude ativa, quando em atendimento, para a satisfação do cliente-cidadão.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.

Governo eletrônico consiste na utilização das tecnologias da informação e comunicação para dinamizar o relacionamento do governo com a sociedade, reduzindo custos, melhorando processos e diminuindo desigualdades.

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.

A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.

Acerca das características básicas das organizações formais modernas e a excelência nos serviços públicos, julgue o item a seguir.

A organização formal moderna caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.