Questões de Concurso Comentadas para cau-br
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Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é
essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação,
criem oportunidades de aprendizado e fortaleçam um clima
organizacional satisfatório.
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
A implementação de políticas públicas de forma eficaz e
eficiente, atendendo-se aos aspectos políticos, técnicos,
financeiros e gerencias, é uma maneira de promover
governança e obter excelência nos serviços públicos.
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
A excelência no serviço público prestado depende da prática
de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter
relações eficazes e restritas às redes formais de usuários,
cidadãos e parceiros, bem como centradas nos elementos
internos à organização.
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão
orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais
menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da
excelência nos serviços públicos.
Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais.
Tratar as pessoas de maneira igualitária no ambiente de
trabalho em relação aos comportamentos éticos, justos e
imparciais é um erro atitudinal que deve ser evitado.