Questões de Concurso Comentadas para cfq

Gráfico de Pareto é um gráfico quantitativo que exibe a frequência com que uma amostra de dados ocorre.

Matriz SWOT é o estudo dos ambientes externos e internos da organização.

Checklist é a representação gráfica do caminho de um processo.

Diagrama de Ishikawa indica as causas raízes de um problema por meio da análise dos fatores que envolvem a execução do processo.

Diagrama de dispersão é um tipo de gráfico utilizado para mensurar a variação de erros de determinado processo.

Estabelece metas para corrigir a situação atual.

Conduz as análises das anomalias, atacando as causas imediatas.

Elimina as anomalias crônicas, atuando nas causas fundamentais.

Verifica diariamente as anomalias no local de ocorrência.

Relata as anomalias.

A experiência no cargo e as aptidões cognitivas do colaborador têm uma influência direta na motivação.

Dimensões como extroversão e afabilidade afetam diretamente a motivação para o trabalho.

As dimensões denominadas senso de responsabilidade e ajustamento emocional têm sua importância na medida em que afetam a motivação para o trabalho e a superação constante.

Na ausência de aptidão, o senso de responsabilidade fará com que o colaborador tenha um desempenho desejável.

Na seleção de um candidato, a utilização de um teste psicológico substitui a necessidade de aplicação de testes de aptidão, uma vez que são mais abrangentes em termos de análise da condição humana.

da Equidade, as recompensas oferecidas pela organização devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.

das Necessidades, o comportamento irresponsável do colaborador representa um sintoma de privação das necessidades de autorrealização.

dos dois Fatores, a natureza do trabalho em si é considerada um fator higiênico, não produzindo efeito motivador no colaborador.

da Expectativa, a punição é tão motivadora quanto a recompensa, e deve ser aplicada no intuito de evitar um comportamento.

ERG, a satisfação das necessidades é sequencial, devendo sempre as necessidades de ordem inferior serem atendidas, para que o indivíduo queira atender a uma necessidade de ordem elevada.

melhorar a performance da empresa no que diz respeito à cultura organizacional.

proporcionar a saúde e o bem-estar do trabalhador.

promover a melhoria da produtividade do trabalhador.

orientar os processos gerenciais e de liderança dentro da empresa.

aproximar os níveis gerenciais e operacionais, melhorando o clima organizacional da empresa.

A camada mais profunda da cultura organizacional, denominada artefatos, é composta por tarefas, processos, normas e regulamentos, sendo de difícil implementação de mudanças e de transformações.

A cultura organizacional representa, principalmente, as normas escritas que regulam os comportamentos e os padrões de condutas aceitos pela organização.

Em termos de cultura organizacional, uma organização pouco estável é menos mutável, sendo muito pouco provável que se adapte melhor a novos desafios.

Em organizações com culturas caracterizadas por sistemas autoritários e coercitivos, o processo decisório é descentralizado, facilitando a resolução de problemas.

Em culturas adaptativas, o perigo maior é o da perda da identidade e de características próprias da organização, que as definem como instituições sociais em razão das constantes mudanças de valores, ideias e costumes.

determinação de cortes de salário para otimizar a força de trabalho.

implementação de políticas de redução de horário de trabalho.

implementação de programas de demissão voluntária.

utilização de pessoal temporário para o aumento da força de trabalho.

promoção de transferências internas da força de trabalho.

a legislação trabalhista e os normativos institucionais.

a demanda de trabalho e as competências da organização, bem como o fornecimento de trabalho pelo mercado, no sentido da necessidade e da possibilidade de aquisição de mão de obra.

a estrutura da organização e as chefias das unidades organizacionais.

os processos organizacionais e os estilos de gestão dos líderes.

as normas internas relacionadas à gestão de pessoas e as normas gerais de direito administrativo e empresarial.

O Seguro de Acidentes do Trabalho (SAT) é classificado como um benefício espontâneo.

Disponibilizar um restaurante no local de trabalho configura a prestação de um benefício classificado como recreativo.

Os benefícios sociais são considerados parte da remuneração direta.

Aposentadoria e complementação de aposentadoria são benefícios classificados como não monetários.

Os serviços e os benefícios oferecidos pelas organizações demonstram ações de políticas de responsabilidade social.

clássico.

tradicional.

humanista.

contingencial.

tecnicista.

Tarefa é o conjunto de funções ocupadas por uma pessoa dentro de uma posição formal no organograma de uma organização.

O cargo é composto de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser consolidadas em um todo unificado, ocupando uma posição formal no organograma organizacional.

Na administração de cargos, os termos “função” e “cargo” são sinônimos e referem-se às atividades executadas por um colaborador.

Para que um conjunto de atribuições constitua uma função, é necessário que haja esporadicidade em seu desempenho.

Para cada cargo, deverá haver apenas um ocupante na organização.

O SESMT é um serviço de saúde ocupacional e, portanto, integrado apenas por profissionais da saúde, devidamente qualificados.

Os profissionais que integram o SESMT não necessariamente devem garantir a aplicação de conhecimentos técnicos de engenharia de segurança e de medicina ocupacional no ambiente de trabalho.

A elaboração de planos de controle de efeitos de catástrofes, de disponibilidade de meios que visem ao combate a incêndios e ao salvamento e de imediata atenção à vítima deste ou de qualquer outro tipo de acidente não estão incluídos nas atividades dos profissionais do SESMT.

Ficará por conta exclusiva do empregador todo o ônus decorrente da instalação e manutenção do SESMT.

Compete aos profissionais integrantes do SESMT esclarecer e conscientizar os empregadores quanto a acidentes do trabalho e a doenças ocupacionais, não sendo as ações de prevenção de responsabilidade do SESMT.

a empresa que contratar outras para prestar serviços em seu estabelecimento pode constituir SESMT comum para assistência aos empregados das contratadas, sob gestão própria, desde que previsto em convenção ou acordo coletivo de trabalho.

independe do número total de empregados do estabelecimento.

as empresas que possuam mais de 50% de seus empregados em estabelecimentos ou setor com atividade cuja gradação de risco seja de grau superior ao da atividade principal deverão dimensionar o SESMT em função do menor grau de risco,

os profissionais integrantes do SESMT deverão sempre ser empregados contratados da empresa.

independe do risco da atividade principal.

participe diretamente das decisões gerais da diretoria da empresa.

tenha um profissional como membro eleito da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

atenda a consultas clínicas de rotina na empresa, como vertente da medicina.

proponha estratégias de redução de gastos ao departamento de recursos humanos da empresa.

esteja em parceria constante com o departamento de recursos humanos da empresa.

Em uma empresa, a equipe de gestão de pessoas não é responsável por ações que minimizem o absenteísmo.

Baixos salários, ou mesmo a falta de um plano de carreira, deixam o trabalhador descontente, entretanto não influenciam no absenteísmo.

Ambientes insalubres favorecem a elevação dos índices de absenteísmo.

Problemas pessoais não podem ser considerados um fator de elevação do absenteísmo no trabalho.

Considera-se absenteísmo todo e qualquer afastamento do trabalhador, incluindo gestação, prisão, luto e férias.

Inexiste um modelo único de compliance, motivo porque um programa de compliance raramente abarcará a legislação pertinente a apenas um setor, sendo comum que os programas tratem simultaneamente de diversos aspectos e diplomas normativos.

Apesar de prejudicial ao valor e aos interesses da própria empresa, a adoção de programas de compliance beneficia terceiros, entre eles investidores, consumidores e parceiros comerciais, na medida em que garante que os mercados permaneçam competitivos, previne a ocorrência de infrações e os danos delas resultantes.

A conscientização promovida pelos programas de compliance permite que os funcionários identifiquem sinais de infrações legais nas companhias em que trabalham, mas previne que o façam em relação a outras organizações, como concorrentes, fornecedores, distribuidores ou clientes.

Entre as vantagens dos programas de compliance, está a possibilidade de identificação antecipada de problemas, permitindo-se que a empresa infratora firme acordos com as autoridades, sejam de leniência ou não, que podem implicar substancial elevação da pena, vedada a imunidade na esfera criminal para pessoas físicas.

Os programas de compliance concorrencial e de anticorrupção, previstos em diplomas legais distintos, devem ser administrados por áreas diferentes da companhia, uma vez que a integração de áreas gera ineficiências na correta fiscalização e prejudica a apuração de infrações.

Incidente.

Problema.

Evento.

Mudança.

Continuidade de Serviço.

direta e indiretamente para a “Agilidade da TI”.

diretamente para o “Alinhamento da estratégia de TI e de negócios”.

diretamente para a “Transparência dos custos, benefícios e riscos de TI”.

diretamente para “Gerenciar inovação”.

indiretamente para “Garantir a transparência às partes interessadas”.

definir a direção, monitorar o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos pela alta direção.

atender às necessidades das partes interessadas.

planejar, desenvolver, executar e monitorar as atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança, a fim de atingir os objetivos corporativos.

definir um conjunto de habilitadores para apoiar a implementação de um sistema abrangente de governança de tecnologia da informação da organização.

criar valor para suas partes interessadas, mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização do risco e uso dos recursos.

comunique um evento de segurança caso uma tentativa potencial ou uma violação bem-sucedida de entrada no sistema (log-on) seja detectada.

registre tentativas de acesso ao sistema somente no caso daquelas sem sucesso.

mantenha as sessões abertas, mesmo que inativas após um período definido de inatividade, para diminuir os procedimentos de entrada no sistema, o que aumentaria a probabilidade de tentativas de intrusão.

forneça mensagens de ajuda durante o procedimento de entrada (log-on).

restrinja as tentativas de conexão, aumentando o tempo de conexão, o que visa fornecer segurança adicional nas aplicações de alto risco e reduzir a janela de oportunidade para acesso não autorizado.