Questões de Concurso Comentadas para iprev

O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada por empresas que estão em grande crescimento.
A mais usada no mercado, por conta da riqueza de informações que é passada através da modelagem de processos, que através dela se pode observar a comunicação entre as áreas, e também o que é gerado nas atividades e de que maneira é feita.
A alternativa correta que corresponde às características acima é:

Segundo o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa, os princípios básicos de governança corporativa devem permear, em maior ou menor grau, todas as práticas da organização, e sua adequada adoção resulta em um clima de confiança tanto internamente quanto nas relações com terceiros. São eles: Transparência, Equidade, Prestação de contas e Responsabilidade corporativa.
A alternativa correta que demonstra as características da Responsabilidade Corporativa é:

Para prosseguir na formulação do Balanced Scorecard, é necessário definir os elementos que compõem cada perspectiva. Abaixo mencionamos alguns conceitos para que fique mais claro o papel de cada um na formulação da estratégia.
I – Objetivos
II – Indicadores
III – Metas
IV – Projetos Estratégicos
Os itens I, II, III e IV são, respectivamente:

A liderança é um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Ela é definida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. (CHIAVENATO, 2008)
Acerca do tema, pode-se afirmar que:
I - A liderança acontece em uma determinada situação.
II - A liderança ê realizada pelo processo da comunicação humana.
III - A liderança visa à consecução de um ou mais objetivos específicos.
IV - A liderança é um tipo de influência entre pessoas.
As afirmativas I, II, III e IV são, respectivamente:

A matriz SIPOC é uma das formas mais completas de mapeamento de processos, pois avalia todos os seus componentes.
Pensando em um processo de aquisição de um equipamento na Organização 2Xy, a preparação da área de instalação do equipamento está relacionada a seguinte parte na SIPOC: