Questões de Concurso Comentadas para METRÔ-DF

Q402151

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402151 Psicologia

Considerando as ideias propostas por Alfred Adler, assinale a alternativa correta

A

Alfred Adler criou uma imagem da natureza humana que mostra as pessoas como vitimadas pelos instintos e conflitos, e condenadas por forças biológicas e experiências da infância.

B

Segundo Adler, a personalidade não é moldada pelo ambiente e interações sociais peculiares, mas sim pelos esforços para satisfazer as necessidades biológicas.

C

Para Adler, assim como para Freud, o inconsciente é o centro da personalidade.

D

Adler achava que os sentimentos de inferioridade estavam sempre presentes como força motivadora no comportamento.

E

Adler acreditava que a pessoa não podia “criar” um estilo de vida apropriado.

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Q402149

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402149 Psicologia

No que se refere ao tema do absenteísmo, assinale a alternativa correta

A

O nível de satisfação no trabalho pode afetar a rotatividade, mas não o absenteísmo, uma vez que este é afetado por barreiras externas ao trabalho, tais como doenças ou responsabilidades particulares.

B

O termo absenteísmo relaciona-se a estar ausente do local de trabalho (seja por faltas ou atrasos), bem como a permanecer presente fisicamente, mas sem ação e comprometimento (presença física e ausência mental).

C

A gestão do problema de ausência ainda não é capaz de trazer retornos favoráveis.

D

Não se pode afirmar que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas.

E

A motivação para a assiduidade é afetada por práticas organizacionais, bem como por atitudes, valores e objetivos dos empregados.

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Q402147

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402147 Psicologia

Quanto ao absenteísmo nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O absenteísmo é também chamado de ausentismo, turnover ou desligamento.

B

Considera-se que ausências são faltas ao trabalho por motivos evitáveis, e não faltas ou atrasos por motivo de doença.

C

O absenteísmo refere-se ao desligamento das pessoas das organizações, o que corresponde à admissão de um substituto.

D

Existem dois tipos de absenteísmo: o que se refere ao desligamento por iniciativa do funcionário e o que se relaciona ao desligamento por iniciativa do colaborador.

E

O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

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Q402146

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402146 Psicologia

Em relação às técnicas utilizadas na terapia cognitiva, assinale a alternativa correta.

A

A representação de papéis deve ser aplicada apenas a situações que requerem uma resposta assertiva, ou seja, essa técnica não cabe em situações que requerem outras habilidades sociais, como educar os filhos.

B

No treinamento assertivo, o paciente é inicialmente desencorajado a identificar situações-problemas que lhe causam significativa ansiedade, a fim de conseguir um nível de relaxamento mais apropriado para, posteriormente, poder modelar seu comportamento.

C

Comprovação da realidade é uma técnica que tenta provocar uma descrição imprecisa de uma situação, ao considerar a informação dos fatos reais.

D

Nas técnicas de reatribuição, o paciente deve explorar e considerar todos os fracassos a uma única causa.

E

Tanto o relaxamento muscular progressivo quanto o relaxamento autógeno são aconselháveis como parte da dessensibilização sistemática.

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Q402145

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402145 Psicologia

Assinale a alternativa correta quanto à técnica cognitiva em que, usualmente, os pacientes constroem uma hierarquia das situações temidas e se imaginam, nas diversas circunstâncias, sob um estado de relaxamento, incompatível com o estado de ansiedade.

A

Comprovação da realidade.

B

Dessensibilização sistemática.

C

Solução de problemas.

D

Distração.

E

Modificação do componente afetivo.

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Q402144

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402144 Psicologia

Considerando as ideias de Herzberg para enriquecer tarefas e estimular os fatores motivacionais, assinale a alternativa correta.

A

A pessoa não deve programar o respectivo trabalho, pois essa preocupação deve ser do seu chefe ou superior imediato. Ela deve se preocupar com o próprio desempenho, já que assim se sentirá motivada ao ver sua produção

B

A pessoa deve ter o controle sobre o que faz, e não do que precisa para fazê-lo.

C

A tarefa deve proporcionar à pessoa a informação direta de retorno a respeito de seu bom desempenho e a informação indireta de retorno acerca de seu mau desempenho, ou seja, a retroinformação nem sempre é essencial.

D

Todo trabalho deve ter qualidades ou características únicas, e a pessoa deve ter oportunidade de responder pelo que faz e pelos resultados que consegue alcançar.

E

Toda pessoa deve ter oportunidade de aprender novas tarefas, e não novas habilidades.

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Q402143

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402143 Psicologia

Quanto à motivação, à satisfação e ao envolvimento no trabalho, incluindo as teorias a respeito do tema, assinale a alternativa correta.

A

A satisfação no trabalho se refere unicamente ao nível de contentamento com o sistema de recompensas e remuneração.

B

O envolvimento no trabalho diz respeito aos afetos dirigidos à organização, ao trabalho ou à carreira, e não ao nível de identificação ou de afinidade com o trabalho realizado.

C

Assim como Maslow, Alderfer afirmou que a motivação da conduta humana obedeceria a um sentido apenas progressivo, ou seja, ascendente.

D

Motivação pode ser definida como uma ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas.

E

A Teoria Y, de McGregor, trouxe à tona a ideia de que o desempenho do homem no trabalho é um problema mais de natureza motivacional do que gerencial.

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Q402142

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402142 Psicologia

No que se refere à cultura e à socialização organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O grau em que o novo membro da organização deve aprender os valores, as normas e os padrões de comportamento independe do nível de socialização exigido pela organização.

B

Diferentemente da seleção de candidatos e da integração no cargo, o reconhecimento e a promoção de pessoas não são considerados meios de socialização nas organizações.

C

Algumas vezes, a socialização organizacional exige uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores e dos padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações

D

A socialização funciona como o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes, e não como elemento de manutenção da cultura organizacional.

E

A cultura de uma organização está relacionada à aceitação implícita de seus membros, e jamais pode ser reforçada pelo processo de seleção.

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Q402141

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402141 Psicologia

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

A

Regularidade nos comportamentos observados

B

Normas.

C

Valores dominantes.

D

Filosofia.

E

Regras.

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Q402140

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402140 Psicologia

A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.

B

A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis

C

Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.

D

A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.

E

Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.

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Q402139

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402139 Psicologia

Considerando os prós e os contras da avaliação do desempenho por escolha forçada, é correto afirmar que esse método

A

tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a subjetividade.

B

requer treinamento dos avaliadores para sua aplicação

C

proporciona uma visão global dos resultados da avaliação.

D

provoca retroação de dados.

E

é bastante conclusivo a respeito dos resultados.

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Q402138

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402138 Psicologia

Quanto à avaliação do desempenho, assinale a alternativa correta

A

A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa.

B

A avaliação do desempenho não tem aplicações em todos os processos de gestão de pessoas, ou seja, sua aplicação limita-se aos processos de aplicar e de monitorar indivíduos.

C

A avaliação do desempenho é um processo estático, fundamentado em métodos específicos que servem, exclusivamente, para avaliar e medir o potencial de desenvolvimento de um indivíduo.

D

Na avaliação para cima, o comando democrático e participativo do superior passa a ser substituído por um comando burocrático e centralizador do poder.

E

A comissão de avaliação do desempenho costuma ser bastante criticada por seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado.

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Q402137

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402137 Psicologia

Uma das alternativas gerenciais que, nos últimos anos, tem-se mostrado bastante atraente, como opção para os executivos das empresas, é o gerenciamento de projetos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

Temporalidade significa curta duração, pois projetos não podem durar anos.

B

A incerteza e a complexidade são dimensões raramente utilizadas em tipologias de projetos para caracterizá-los

C

Um dos métodos mais utilizados na maioria dos softwares disponíveis para gestão de projetos é o diagrama de precedência (Preceeding Diagramming Method – PDM).

D

O gráfico ou diagrama de Gantt é uma técnica raramente utilizada para elaboração de cronogramas de projeto.

E

Os projetos não podem ser analisados segundo sua localização.

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Q402136

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402136 Psicologia

Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

A

O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental.

B

As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do conhecimento, e sim individuais.

C

O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.

D

Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do conhecimento em seus cinco subprocessos.

E

Quando o conhecimento para de evoluir, transforma- se em uma opinião ou dogma.

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Q402135

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402135 Psicologia

No que diz respeito à atração e à retenção de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção

B

Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização.

C

O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas.

D

A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão).

E

A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.

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Q402134

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Advogado | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Contador | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Arquivista | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Social | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Analista de Sistemas |

Q402134 Noções de Informática

A internet é uma importante ferramenta para usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é denominado

A

extranet.

B

LAN

C

MAN.

D

WAN.

E

intranet.

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Q401905

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401905 Noções de Informática

Quanto à utilização de equipamentos de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

No microcomputador, a tecla home serve para posicionar o cursor no fim da linha editada.

B

A principal limitação dos scanners é que não podem ter nenhuma forma de conexão com microcomputadores e seus periféricos.

C

No microcomputador, a tecla Caps Lock é usada para tabulação de parágrafos.

D

No microcomputador, a tecla home é usada para enviar mensagens de fac-símile (fax) diretamente para a tela do micro.

E

No microcomputador, acionar simultaneamente as teclas Ctrl e F pode permitir localizar palavras, em um texto, que estejam na tela de um navegador da internet, quantas vezes apareçam no texto.

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Q401904

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401904 Psicologia

No que se refere à avaliação de desempenho humano no trabalho, é correto afirmar que a (o)

A

tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de levarem em consideração alguma característica do subordinado na avaliação.

B

melhor alternativa, em qualquer situação, é o gerente avaliar o desempenho dos seus subordinados sempre de forma positiva.

C

tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de serem muito rigorosos na avaliação.

D

avaliação denominada 360 graus é uma das alternativas mais completas de avaliação de desempenho.

E

processo de avaliação 360 graus é sempre mais ágil e menos complexo, pois inclui apenas a avaliação do colaborador por ele mesmo e pelo seu gerente imediato.

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Q401903

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401903 Arquivologia

Considerando as técnicas de arquivamento, é correto afirmar que arquivo de primeira idade ou corrente, arquivo de segunda idade ou intermediário e arquivo de terceira idade ou permanente são assim classificados de acordo com

A

a entidade criadora e o tempo de criação dos arquivos.

B

as características institucionais da entidade criadora.

C

o estágio de evolução.

D

a natureza dos documentos e a entidade criadora.

E

a entidade criadora e a extensão da atenção.

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Q401902

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401902 Administração Geral

Acerca de planejamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.

B

Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: estratégico, tático e operacional.

C

No planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.

D

O planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.

E

O planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

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Questões de Concurso Comentadas para metrô-df

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