Questões de Concurso Comentadas para METRÔ-DF

Q401900

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401900 Arquivologia

Os métodos de arquivamento se caracterizam por uma sequência de operações para determinar como dispor os documentos. A respeito desses métodos, é correto afirmar que o método

A

alfabético se caracteriza por ser indireto. É necessário consultar um índice de assuntos antes de se fazer a ordenação do arquivo.

B

alfabético pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo.

C

ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada.

D

rôneo se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes.

E

numérico digito-terminal é aquele onde além da ordem numérica deve ser considerado também a data de produção do documento para ordenação.

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Q401899

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401899 Administração Geral

Segundo Amitai Etzioni, há organizações nas quais o poder fundamenta-se no consenso acerca de objetivos e métodos da organização. A esse respeito, é correto afirmar que, conforme o teórico, essas organizações são

A

normativas.

B

coercitivas.

C

utilitárias-coercitivas.

D

utilitárias.

E

lineares coercitivas.

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Q401898

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401898 Administração Geral

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

A

físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.

B

normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

C

material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.

D

normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.

E

físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

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Q401897

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401897 Administração Geral

Em relação à autoridade, à hierarquia e ao controle, assinale a alternativa correta.

A

Subordinação dos interesses individuais aos da organização, autoridade e responsabilidade e unidade de comando são exemplos de princípios da administração concebidos por Henri Fayol.

B

Quanto aos tipos de autoridades, para Max Weber, a autoridade racional-legal fundamenta-se em costumes e tradições culturais característicos da organização, geralmente encontradas em empresas patrimonialistas.

C

A autoridade tradicional é consequência de traços pessoais que não só permitem que ela se estabeleça, como também que seja muito estável.

D

A amplitude de controle, também denominada amplitude de comando, refere-se à capacidade e às competências necessárias aos gerentes para conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente.

E

O processo decisório é simples e totalmente independente das características individuais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e de como percebe a situação.

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Q401896

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401896 Administração Geral

A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

A

Para Henri Fayol, as principais funções do administrador são planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

B

Sistemas orgânicos e sistemas mecânicos são idênticos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.

C

A reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura linear.

D

A subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais importantes características da estrutura linear.

E

Uma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial ou por produtos.

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Q401895

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401895 Administração Geral

Assinale a alternativa que melhor representa as principais características inerentes à organização formal.

A

Integração matricial e poder decisório compartilhado.

B

Estrutura hierárquica horizontalizada e verticalizada, simultaneamente.

C

Hierarquia, divisão do trabalho e especialização.

D

Desempenho estimulado pelas recompensas pecuniárias que determinam os padrões de desempenho.

E

Maior presença de delegação e mais unidades de comando.

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Q401894

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401894 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As ações promovidas pelas organizações, com o propósito de permitir aos próprios funcionários terem atendidas as suas necessidades de mais alto nível na hierarquia de necessidades de Abraham Maslow, têm como foco a satisfação de necessidades sociais e de estima.

B

Liderança pode também ser entendida como – com foco em objetivos determinados –, influenciar pessoas, grupos e (ou) equipes, rumo à consecução desses objetivos.

C

Nas organizações, o comportamento organizacional é composto pelos seguintes elementos: autoridade formal, hierarquia consolidada, padrões de remuneração, estrutura organizacional e sistemas de controle.

D

A liderança que emerge de uma contingência vivenciada se enquadra no modelo da teoria dos traços, sobretudo pelas características de liderança autocrática.

E

O método de avaliação de desempenho denominado escolha forçada, também chamado método dos incidentes críticos, fundamenta-se nas premissas da avaliação participativa por objetivos.

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Q401893

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401893 Psicologia

O método tradicional de avaliação de desempenho que consiste em uma tabela de dupla entrada, com fatores de desempenho – previamente estabelecidos e descritos de forma simples –, e com graus de avaliação para cada uma deles, que foi e ainda é largamente utilizado pelas empresas, é denominado

A

escalas gráficas.

B

método dos incidentes críticos.

C

escolha forçada.

D

pesquisa de campo.

E

escalas lineares.

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Q401892

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401892 Administração Pública

Os princípios da precedência; da maior penetração e abrangência; da contribuição aos objetivos; e, da maior eficiência, eficácia e efetividade referem-se a princípios

A

de qualidade total e instrumentalidade.

B

de sistemas de controle da qualidade.

C

gerais de eficácia e produtividade.

D

de programas de qualidade total, de acordo com Edwards Deming.

E

gerais do planejamento.

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Q401891

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401891 Administração Pública

A afirmação “pode ser compreendida como sendo a relação entre o que é produzido e os meios utilizados para a sua produção” refere-se ao conceito de

A

competitividade e efetividade.

B

produtividade.

C

competitividade instrumental.

D

competitividade.

E

eficácia instrumental.

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Q401888

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401888 Gestão de Pessoas

A respeito de aspectos e características inerentes ao processo e ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem sobre liderança, conhecida como grid gerencial, é fundamentada na teoria dos traços.

B

O comportamento organizacional é definido por dois determinantes, que são o indivíduo e a estrutura.

C

O comportamento organizacional é definido por dois determinantes: estrutura e grupos ocupacionais.

D

A teoria da liderança situacional é fundamentada no grid gerencial, abordando duas situações possíveis, que são os líderes voltados para as pessoas e os líderes voltados para as equipes multifuncionais.

E

Nos ambientes organizacionais, o desempenho dos profissionais executivos exige importantes habilidades ou competências. Robert Katz identifica três competências essenciais aos executivos: técnicas, humanas e conceituais.

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Q401887

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401887 Administração Geral

Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é correto afirmar que a estrutura

A

funcional apresenta como características, por exemplo, a unidade de comando e a ausência de delegação.

B

linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.

C

organizacional por projetos apresenta como características predominantes a unidade de comando e a ausência de delegação.

D

organizacional linear-funcional ou mista por projetos é aquela cujas características são as mais ideais para as micro e pequenas empresas, principalmente pela sua característica de inflexibilidade.

E

organizacional por processos tem como característica o funcionamento por atribuição temporária, com atividades com data definida de início e fim.

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Q401886

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401886 Administração Geral

A afirmação “tem foco em resultados, ou seja, enfoque na concretização de resultados como premissa” refere-se ao conceito de

A

eficiência.

B

eficiência e de qualidade.

C

eficácia.

D

efetividade-eficiência.

E

racionalidade administrativa.

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Q401885

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401885 Gestão de Pessoas

Com relação a equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A eficácia do desempenho das equipes depende de vários requisitos, entre os quais se citam a inflexibilidade das relações interpessoais e a rigidez dos papéis individuais de cada um dos respectivos membros.

B

No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da evasão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.

C

Sistemas de equipes múltiplas têm a vantagem de dispensar qualquer tipo de liderança ou gerência.

D

No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da repressão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.

E

Equipes autogerenciadas e equipes multifuncionais são exemplos de tipos de equipes de trabalho.

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Q401884

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401884 Gestão de Pessoas

Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou privadas, é de suma importância a qualidade dos relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

Para haver comportamento interpessoal eficaz, é indispensável que as competências individuais se sobreponham aos resultados coletivos.

B

Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são exemplos de características que podem contribuir para a eficácia nas relações interpessoais.

C

Competências interpessoais eficazes e competências técnicas laborativas representam a mesma coisa com denominações diferentes.

D

Questões comportamentais que podem estar presentes nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não influenciam as competências interpessoais em nenhuma situação.

E

O que, de fato, interessa para garantir o bom desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o desempenho deles.

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Q401881

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401881 Gestão de Pessoas

Em relação às equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Esforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.

B

A competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.

C

No trabalho em equipe, não há espaço para divergências.

D

No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.

E

As equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

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Q401880

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401880 Atualidades

A respeito dos aspectos geográficos, sociais, econômicos e político-administrativos referentes ao Distrito Federal (DF) e suas inúmeras vinculações, assinale a alternativa correta.

A

Entre os setores da economia mais representativos para o Produto Interno Bruto (PIB) do DF, destacam-se, de maneira geral, o setor terciário (comércio, prestação de serviços e funcionalismo público) e o setor secundário (formado principalmente por gráficas, indústrias moveleiras e de construção civil).

B

O DF possui altas taxas de produção agrícola e de pecuária, no entanto, é correto relacionar como produtos produzidos no Distrito Federal, a soja, o trigo e o morango, que são responsáveis por importante parcela na constituição do PIB local.

C

O potencial econômico da Ceilândia, aliado ao crescimento cada vez maior da região, ainda continua animando empresas e comerciantes. Inclusive, a concentração de uma grande diversidade de fábricas e lojas rendeu à região o título de polo industrial do DF. Entre os produtos que a Ceilândia vende para vários estados brasileiros e para alguns países, citam-se os motores elétricos para portões eletrônicos, móveis e roupas.

D

A economia do DF baseia-se predominantemente no setor secundário da economia, porém em diferentes atividades econômicas, a saber: a Administração Pública local e federal, as finanças (sede de vários bancos), o entretenimento, a tecnologia, algumas indústrias, a construção civil, o processamento de alimentos (frango e derivados), a fabricação de móveis, a reciclagem e as indústrias gráficas.

E

O DF constitui uma unidade atípica na federação. Não é um estado e nem possui municípios. Consiste em um território semiautônomo, atualmente dividido em cidades-satélites.

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Q401877

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401877 Noções de Informática

Assinale a alternativa que indica a ferramenta que acompanha o Windows 7 e é responsável por executar arquivos de áudio ou vídeo.

A

Juke Box.

B

Winamp.

C

Video Lan.

D

iTunes.

E

Media Player.

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Q401876

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401876 Noções de Informática

Caso o usuário deseje que o Windows 7 (versão inglês) faça atualizações importantes à medida que são disponibilizadas, é necessário ativar o

A

Windows Live.

B

Windows Update.

C

Control Panel.

D

Security Manager.

E

Default Program.

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Q401875

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401875 Noções de Informática

Assinale a alternativa que apresenta a linguagem de marcação (tags) responsável pela formatação de textos, dados, imagens e tabelas de uma página na internet.

A

HTML.

B

XML.

C

CSS.

D

Java Script.

E

Java.

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