Questões de Concurso
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Araújo (2011) leciona que o ________________ é um processo formado pelos movimentos de papéis entre pessoas e unidades de uma organização, com um início e um fim delimitados. Visa assegurar a fluidez dessa movimentação, manter claramente os limites do fluxo e dispor de uma linguagem de leitura técnica, através do uso de simbologias universalmente aceitas. Em outras palavras, é a representação de uma atividade em um gráfico com o uso de simbologias, tornando-se um documento que contribui para a transferência de conhecimentos para outros agentes e para gerações futuras.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
A Gestão da Competência nas organizações trata, em grande parte, de saber gerir talentos humanos, o que é indispensável para o sucesso das organizações. Chiavenato (2011) insere que, para ser detentor de talento, é necessário que o indivíduo possua algum diferencial competitivo que o valorize. O talento, por sua vez, envolve quatro aspectos essenciais para a competência individual. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o aspecto com a sua definição apropriada.
Coluna 1
1. Julgamento.
2. Conhecimento.
3. Habilidade.
4. Atitude.
Coluna 2
( ) É o saber. Constitui o resultado de aprender a aprender, aprender continuamente.
( ) É o saber fazer. Significa utilizar e aplicar o conhecimento, seja para resolver problemas ou situações ou criar e inovar. Em outras palavras, é a transformação do conhecimento em resultado.
( ) É o saber analisar a situação e o contexto. Significa saber obter dados e informação, ter espírito crítico, julgar os fatos, ponderar com equilíbrio e definir prioridades.
( ) É o saber fazer acontecer. A ação empreendedora permite alcançar e superar metas, assumir riscos, agir como agente de mudança, agregar valor, obter excelência e focar resultados.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A Moderna Gestão de Pessoas aborda efetivamente o tema conflitos organizacionais. Os conflitos são comuns na vida organizacional, de modo que uma qualidade importante para o administrador é saber lidar com situações de desordens e divergências. Nessa perspectiva, Chiavenato (2011) aponta alguns estilos de administração de conflitos:
I. O estilo de colaboração ou de solução de problemas reflete alto grau de cooperação para suavizar as coisas e manter a harmonia. Consiste em resolver os pontos menores de discordância e deixar os problemas maiores para frente.
II. O estilo de evitação reflete uma postura nem assertiva, nem cooperativa, na pretensão de evitar ou fugir ao conflito. É uma atitude de fuga em que o administrador procura evitar situações de conflito, buscando outra saída ou deixando as coisas como estão para que, com o tempo, o conflito se torne menos intenso.
III. O estilo competitivo é o comando autoritário que reflete forte assertividade para impor seu próprio interesse. É a atitude de confronto e de dominação em que uma parte se engaja em uma competição do tipo ganhar/perder forçando o uso da autoridade.
IV. O estilo de compromisso reflete elevado grau de assertividade e de cooperação. Esse estilo habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza negociação e o intercâmbio para reduzir diferenças.
V. O estilo de acomodação reflete uma combinação de assertividade e de cooperação. É utilizado quando uma parte aceita soluções razoáveis para a outra e cada parte aceita ganhos e perdas na solução.
Quais estão corretos?
De acordo com Maximiano (2011), a Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915) é vista como a pioneira nos estudos da Administração, fazendo parte da Escola de Administração Clássica. Essa teoria aponta alternativas para aumentar o nível de produtividade, de maneira que o trabalhador produza mais com menor custo, buscando, assim, eficiência no nível operacional. Os estudos relacionados à Administração Científica se desenvolveram em três momentos sequenciais, sendo que cada fase tentou agregar pontos importantes que não foram tratados na antecessora. Tendo em vista o texto apresentado, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada fase da Administração Científica com as características mais afeitas aos seus propósitos.
Coluna 1
1. Primeira fase.
2. Segunda fase.
3. Terceira fase.
Coluna 2
( ) Ataque aos problemas dos salários; estudo sistemático e científico do tempo e sistema de administração de tarefas.
( ) Ampliação de escopo, da tarefa para a Administração; definição de princípios de administração do trabalho.
( ) Proposição de divisão de autoridade e responsabilidades dentro da empresa, distinção entre técnicas e princípios.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
O prazo para o segurado ou beneficiário requerer a revisão do ato de concessão do benefício é de _____ anos, contados a partir __________________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Analise as seguintes afirmações:
I. O direito subjetivo à saúde é de todos, independentemente de contribuição.
II. A assistência social é prestada a quem dela necessitar, na forma da lei, independentemente de contribuição para custeio.
III. O direito subjetivo à proteção da previdência social é universal e independe de contribuição.
Quais estão corretas?