Questões de Concurso Comentadas para hrtn - mg

Sobre a higienização das mãos em serviços de saúde, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Entende-se por mãos visivelmente sujas as mãos que mostram sujidade visível ou que estejam visivelmente contaminadas por sangue, fluidos ou excreções corporais.

( ) A fricção das mãos com antisséptico tem por finalidade reduzir a carga microbiana das mãos e deve ter duração de 40 a 60 segundos.

( ) O uso de cremes de proteção para as mãos piora a condição da pele, pois sempre são incompatíveis com os produtos de higiene das mãos e com o uso de luvas.

( ) O indicador para o monitoramento da adesão às práticas de higiene das mãos é a “Taxa de adesão à higienização das mãos por profissionais de saúde”.

( ) Ao iniciar e terminar o turno de trabalho, e antes do preparo e manipulação de medicamentos, deve-se sempre higienizar as mãos com água e sabão.

Assinale a sequência correta.

De acordo com o Decreto nº 94.406, de 08 de junho de 1987, que regulamenta a lei que dispõe sobre o exercício da Enfermagem, cabe ao técnico de enfermagem, exceto:

O instrumental cirúrgico deve estar organizado de acordo com os tempos cirúrgicos.

Com base nessa premissa básica do ato cirúrgico, assinale a alternativa que apresenta a relação entre os instrumentos e os tempos da cirurgia.

A posição de Trendelenburg é uma posição cirúrgica em que o paciente é colocado na mesa cirúrgica inclinada, com a cabeça em um nível mais baixo do que o restante do corpo.

Assinale as cirurgias para as quais não há indicação de uso para a posição de Trendlemburg.

O posicionamento cirúrgico do paciente, realizado de forma correta, é muito importante para o sucesso da cirurgia. A posição cirúrgica diz respeito à forma como o paciente é posicionado na mesa de operação após a administração da anestesia, para que a cirurgia possa ser realizada.

São objetivos do posicionamento cirúrgico, exceto:

Sobre a estrutura e o funcionamento da Unidade de Centro Cirúrgico (UCC), assinale a alternativa correta.

Analise os itens a seguir.

I. Levantamento de dados para projeto arquitetônico.

II. Programa de necessidades para projeto arquitetônico.

III. Levantamento de dados obtidos pelas demais atividades técnicas das especialidades.

São informações de referência a serem utilizadas no estudo de viabilidade de projeto arquitetônico

Em relação à apresentação do projeto executivo arquitetônico, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) É necessária a planta geral de implantação contendo informações planialtimétricas e de locação.

( ) A apresentação de cortes longitudinais e transversais não é obrigatória nessa etapa.

( ) São necessárias as elevações frontais e posteriores; as laterais são dispensadas.

( ) São necessárias as plantas e detalhes das coberturas.

Assinale a sequência correta.

Analise as afirmativas a seguir, associadas às escalas em desenho técnico.

I. Escala é a relação entre a dimensão linear da representação de um elemento apresentado no desenho técnico e a dimensão linear real desse mesmo elemento.

II. A escala de uma impressão pode ser diferente daquela do desenho original.

III. Na escala natural, a dimensão linear da representação de um elemento apresentado no desenho técnico é igual à dimensão linear real desse mesmo elemento.

Estão corretas as afirmativas

Em relação à acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, assinale a alternativa correta.

Em relação às representações ortográficas, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A vista mais informativa do objeto a ser representado deve ser escolhida como a vista principal ou frontal.

( ) Na prática, nem todas as vistas nas seis direções são necessárias.

( ) Na representação com setas de referência, nenhum símbolo gráfico para a indicação é necessário.

( ) Na representação ortográfica refletida, o espelho não pode ser representado no desenho.

Assinale a sequência correta.

De acordo com Silva e Hinrichsen (2017), glosa significa cancelamento ou recusa, parcial ou total, de orçamento, conta, verba por serem considerados ilegais ou indevidos.

Com relação a esse assunto, e com base no que preconiza a citada obra, assinale a alternativa correta.

De acordo com Mauriz et al. (2012), uma das principais funções na gestão financeira em hospitais é o faturamento hospitalar.

Com base no que afirma os autores, assinale a alternativa correta.

A Portaria nº 264/2020, do Ministério da Saúde, detalha a Lista Nacional de Notificação Compulsória de doenças, agravos e eventos de saúde pública nos serviços de saúde públicos e privados em todo o território nacional.

A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a modalidade doenças, agravos e eventos com os seus respectivos prazos de notificação.

COLUNA I

1. Imediata (até 24 horas)

2. Semanal

COLUNA II

(    ) Acidente por animal peçonhento

(    ) Dengue – Casos

(    ) Infecção pelo vírus da imunodeficiência humana (HIV)

(    ) Síndrome respiratória aguda grave associada a coronavírus (a. SARS-CoV; b. MERS- CoV)

(    ) Acidente de trabalho com exposição a material biológico

Assinale a sequência correta.

A Lei nº 13.787/2018 dispõe sobre a digitalização e a utilização de sistemas informatizados para a guarda, o armazenamento e o manuseio de prontuário de paciente.

Com base no que versa essa legislação, analise as afirmativas a seguir.

I. Decorrido o prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, os prontuários em suporte de papel e os digitalizados poderão ser eliminados.

II. O processo de digitalização de prontuário de paciente será realizado de forma a assegurar a integridade, a autenticidade e a confidencialidade do documento digital.

III. Todos os documentos originais nunca poderão ser destruídos após a sua digitalização, inclusive os documentos de valor histórico.

Estão corretas as afirmativas

O trabalho com atendimento e orientações ao público por telefone exige uma série de habilidades e competências, muitas vezes negligenciadas ou relegadas a segundo plano de importância. Porém, toda empresa ou instituição precisa que seu corpo de profissionais detenham a totalidade ou pelo menos uma parte desses atributos ou competências.

Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Em muitos casos, as pessoas que telefonam costumam ser demoradas e, nessas circunstâncias, o telefonista pode ficar sujeito a também demorar demais em um atendimento, ouvindo histórias não relacionadas ao objetivo do trabalho, o que pode aumentar o tempo de espera e as filas de atendimento.

PORQUE

II. É preciso planejar as formas ideais de atendimento, estabelecer um tempo mínimo e máximo, buscar controlar o diálogo e manter o interlocutor no objetivo central do atendimento, táticas importantes tendo em vista duas necessidades: criar uma imagem positiva e limitar o tempo dos telefonemas.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Viviane Ribeiro Lagoa (2011) aborda de forma bem objetiva a temática “Fraseologia Correta da Telefonista”.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente a convenção frasal.

Existem erros nas práticas de atendimento que comprometem sua qualidade e a satisfação dos clientes. Um profissional de atendimento que parece apenas ter decorado “seu texto”, utilizando sempre as mesmas frases e argumentos, por telefone ou mesmo pessoalmente, e que, quando se depara com qualquer pergunta fora do “script”, fica sem ação, sem saber o que fazer, demonstra um comportamento

No contexto da tecnologia, comunicação e conectividade hospitalar, analise as afirmativas a seguir.

I. Os serviços de comunicação incluem a telefonia institucional (ramais), com o maior volume de recebimento de chamadas, e um número moderado de ligações externas, geralmente para fornecedores e parceiros comerciais.

II. Data center é a unidade onde estão alocados os principais recursos e equipamentos de armazenagem e distribuição de dados. Porém, atualmente, os hospitais profissionalizados terceirizam os servidores e serviços de conectividade.

III. O controle do atendimento, ou CAT, é o principal sistema hospitalar, que administra os processos de atendimento, as vagas / ocupação de leitos, realizando o encadeamento entre o paciente e os processos assistenciais, formalizando passo a passo até a conclusão e o faturamento.

Estão corretas as afirmativas

O processo de funcionamento de um hospital pode ser dividido em seis etapas, do pré ao pós-atendimento. Uma dessas etapas consiste no tratamento da enfermidade, dos sintomas ou das consequências da doença.

Essa etapa denomina-se: