Questões de Concurso Comentadas para if-mt
Foram encontradas 657 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q792802
Administração Geral
Podemos dizer que a Qualidade Total constituiu-se na primeira onda da gestão de processos, tendo seu início
na década de 50, com os professores Deming e Juran, e ganhando maior força a partir das décadas de 1980 e
1990, até tornar-se quase uma obrigação das empresas com a divulgação das normas ISO, série 9000, voltadas
ao estabelecimento de regras para a adoção pelas empresas de um sistema de gestão da qualidade.
(Fundação Nacional da Qualidade - FNQ)
(Disponível em http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/qualidade-total-e-gestao-de-processos-convergencia-ealinhamento.
Acesso em: 08/07/2015.)
Sobre Processos Organizacionais, pode-se afirmar:
Q792799
Gestão de Pessoas
Texto associado
O perfil profissional moderno do secretário executivo contempla habilidades no trato com as pessoas haja
vista que seu trabalho depende de pessoas e o resultado do seu trabalho interfere nas pessoas. Com esse
entendimento, Hansen e Silva (2009), discutindo a gestão secretarial sob o ponto de vista ético, destacam a
importância da discrição, sigilo, respeito, capacidade de relacionamento multicultural, habilidade na resolução
de problemas e gerenciamento de conflitos, na atuação dos secretários executivos.
(Farias, L. Conflitos no cotidiano secretarial. IN Secretariado Executivo em Revist@. Vol.5, 2009. Disponível em:
http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1781. Acesso em 10 jul. 2015, grifo nosso.)
Sobre o tema administração de conflitos, a coluna da esquerda apresenta tipos de conflito e a da direita,
característica de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Conflito latente
2 - Conflito percebido
3 - Conflito sentido
4 - Conflito manifesto
( ) Os envolvidos identificam, racionalmente, a existência
do conflito, embora não haja ainda manifestações
abertas do mesmo.
( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos
envolvidos, uma clara consciência de sua existência.
( ) Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já
é percebido por terceiros e pode interferir na
dinâmica da organização.
( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há
emoção e forma consciente.
Assinale a sequência correta.
Q764830
Administração Geral
Os manuais são instrumentos fundamentais para organizações implantarem certo grau de formalização. Nesse
sentido, um Assistente em Administração auxilia a elaboração de um manual que visa estipular os direitos e
deveres de cada departamento da instituição em que estava lotado, bem como retratar o nível hierárquico dos
cargos, ou seja, descrever os componentes da estrutura organizacional. Trata-se de um manual de
Q764829
Administração Geral
Texto associado
A coluna de cima apresenta elementos do processo administrativo e a de baixo, a definição de cada um.
Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Planejar
2 - Organizar
3 - Dirigir
4 -Controlar
( ) Definir o que deve ser feito, como deve ser feito e
quem deve fazer.
( ) Monitorar o desempenho para garantir que os objetivos
sejam alcançados.
( ) Definir os objetivos e desenvolver estratégias e ações
para alcançá-los.
( ) Liderar e motivar os membros da organização.
Assinale a sequência correta.
Q764824
Administração Geral
Sobre a estrutura organizacional tipo comissão ou colegiada, assinale a afirmativa correta.
Conheça nossos planos