Questões de Concurso Comentadas para cet-santos

Assinale a alternativa que apresenta quais são as competências municipais em relação ao trânsito local.

De acordo com Wagner e Hollenbeck, a gestão de conflitos existe em todas as empresas, tanto com o cliente externo como com o interno. As equipes de trabalho também entram em conflitos, que podem ser vistos de maneira positiva e negativa. O lado positivo ocorre quando o conflito é bem gerenciado nas equipes, pois pode trazer um novo momento no grupo, uma nova fase em que:

I. Rompe-se o equilíbrio da rotina. II. Mobilizam-se as energias criativas que estavam latentes. III. Desafiam-se posições e ideias estagnadas. IV. Escondem-se problemas que estavam latentes.

Estão corretas as afirmativas:

Os órgãos públicos possuem grande volume de documentação. Toda a expedição e recepção de documentos devem ser protocoladas e registradas em sistema, visando evitar extravios, perda de prazos e demais problemas no processo. Contudo, com o uso da tecnologia é possível minimizar esse fluxo de documentos que ocorre por meio físico. Sobre algumas das vantagens do uso da tecnologia, analise as afirmativas abaixo.

I. Redução do papel. II. Agilidade no processo. III. Facilidade no compartilhamento das informações.

Estão corretas as afirmativas:

Uma organização é formada por diversas pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo.

I. Um grupo de pessoas pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns.

II. Os grupos em uma organização podem ser formais e informais: os primeiros podem ser visualizados pela estrutura organizacional. Os segundos, por sua vez, são formados por pessoas que têm interesses comuns e se formam pela necessidade de interação.

III. O grupo informal, devido seu histórico de formação e particularidades. é mais fácil de ser identificado se comparado ao grupo formal.

Estão corretas as afirmativas: 

A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta: