Questões de Concurso Comentadas para cress-mg

Em relação às técnicas para levantamento de informações organizacionais, no âmbito da organização e dos métodos, julgue os itens a seguir.

I O uso de questionários é recomendado quando não há tempo ou quando o número de pessoas de pessoas é tão grande, que não comporte entrevista com todas. Todavia, existe como desvantagem no uso de questionários a possibilidade de inibição do inquirido na formulação de críticas e sugestões para novas diretrizes da empresa, por esse funcionário temer sua identificação.

II A entrevista permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa e possibilita levantar aspectos de liderança, saber a respeito das pessoas que se subordinam ao entrevistado e o que ele pensa sobre a empresa.

III O fluxograma representa, graficamente, a sequência de um trabalho ou de um processo  de comunicação.

Assinale a alternativa correta.

Quanto aos métodos de socialização organizacional, julgue os itens a seguir.

I O processo seletivo pode ser considerado um método, pois permite que o candidato obtenha informações e veja por ele próprio como funciona a organização e como se comportam as pessoas que nela convivem.

II O novo colaborador deve receber, inicialmente, tarefas grandes e complicadas, para, gradativamente, receber tarefas que serão mais simples, porém mais desafiadoras.

III O programa de integração trata de um treinamento inicial que ocorre de maneira informal e sem uma imersão completa na linguagem usual da organização e em seus usos e costumes.

Assinale a alternativa correta.

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

I. A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

II. Enquanto a qualidade total é aplicável no nível operacional, a melhoria contínua da qualidade estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os  níveis organizacionais.

III. O downsizing substitui a antiga cultura fundamentada na desconfiança – que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles – para uma nova cultura que incentiva a iniciativa das pessoas.

Assinale a alternativa correta.

Quanto aos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que 

Em relação à estrutura organizacional, julgue os itens  a seguir. 
I. Na organização linear, existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
II. Na organização funcional, as comunicações são limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma.
III. A organização linear baseia‑se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização.

Assinale a alternativa correta.