Questões de Concurso Comentadas para fumssar - rs

Segundo Gomez (2014), de modo geral, os medicamentos, para sua conservação, devem ser estocados em ambientes com temperatura média de _______ (+ou-2ºC). No entanto, alguns produtos exigem temperaturas entre 2ºC e 8ºC para adequada conservação.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Para Gomez (2014), a conservação compreende atividades que visam à manutenção das características de qualidade dos medicamentos e demais produtos nos estabelecimentos armazenados. Para garantir a conservação desses produtos, é necessário que as farmácias e drogarias obedeçam a algumas orientações básicas. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas relativas aos controles comumente utilizados para conservação de medicamentos e demais produtos, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Controle de temperatura ambiente.

( ) Controle de umidade e luminosidade do local de estocagem.

( ) Controle de validade dos medicamentos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

De acordo com a publicação Assistência Farmacêutica para gerentes municipais, OPAS/OMS (2003), a estabilidade é a propriedade de um produto em preservar – dentro de limites estabelecidos e sob determinadas condições ambientais – as mesmas características físicas, químicas e farmacológicas, durante seu período de vida útil. Esse espaço de tempo, no qual se assegura sua integridade, representa o período de validade. Nesse sentido, na estabilidade classificada como química:

Segundo a publicação Assistência Farmacêutica para gerentes municipais, OPAS/OMS (2003), o armazenamento de medicamentos constitui-se como um conjunto de procedimentos técnicos e administrativos que envolve diversas atividades. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as atividades à respectiva definição.

Coluna 1

1. Recebimento de Medicamentos.

2. Estocagem ou guarda.

3. Conservação.

4. Controle de Estoque.

Coluna 2

( ) Capacidade de manter assegurada as características dos produtos, durante o período de estocagem.

( ) Monitoramento da movimentação física dos produtos (entrada, saída e estoque).

( ) Ato de examinar e conferir o material quanto à quantidade e documentação.

( ) Arrumação do material em certa área definida, de forma organizada, para maior aproveitamento de espaço possível e dentro de parâmetros que permitam segurança e rapidez.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com base em Laudon (2014), assinale a alternativa que contém corretamente a definição do que representa a Figura 1.

Figura 1

Segundo Batista (2012), o termo backup tem a seguinte definição:

Em Maximiano (2017), o estilo de liderança pode ser autocrático ou democrático, dependendo da maneira como o líder se relaciona com os liderados. Sendo assim, com base no autor, um líder democrático:

Chiavenato (2021) define que há uma variedade de tipos de equipes. Segundo o autor, equipes designadas para resolver um problema definido, em que as equipes ficam responsáveis por um plano de longo prazo para resolução do problema, que pode incluir também a implementação da solução proposta, são denominadas Equipes:

Para Maximiano (2017), a motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa de motivos internos das pessoas e dos motivos externos. Segundo o autor, são motivos internos das pessoas, EXCETO:

Com base em Chiavenato (2020), analise as seguintes assertivas, relativas à ética:

I. A ética está relacionada com os aspectos morais da atividade e do comportamento das pessoas.

II. A ética profissional é o comportamento moral na atividade administrativa e na condução dos negócios da organização.

III. Ética é código de moral de uma pessoa ou organização que estabelece os padrões de conduta considerados corretos ou adequados pela sociedade.

Quais estão corretas?

Para Mazulo e Liendo (2010), atender clientes é um processo dinâmico que exige adaptabilidade e flexibilidade. Segundo as autoras, para um bom relacionamento com o cliente, é preciso perceber suas necessidades e estar disposto a atendê-las. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas, relacionadas a alguns critérios para o bom atendimento ao cliente:

I. Mostre-se reativo (não se antecipe aos fatos).

II. Negocie amigavelmente e com parâmetros para argumentos plausíveis.

III. Lembre-se: você é especialista no que faz. Portanto, o cliente não tem obrigação de saber se há ou não possibilidade de executar determina tarefa, isso é você quem deve mostrar a ele.

Quais estão corretas?

Bond e Oliveira (2011) definem que o Código Fonético Internacional é utilizado quando há a necessidade de soletrar palavras ou nome de uma pessoa ao telefone. Sendo assim, com base nos elementos que compõem o referido código, assinale a alternativa que apresenta soletração de letra INCORRETA abaixo.

Mazulo e Liendo (2010) definem que, para entender a importância do atendimento telefônico, se deve perceber que, mesmo com o advento da internet, o telefone ainda é a forma mais rápida e mais utilizada para acessar nosso interlocutor. Segundo as autoras, procure atender o telefone até o terceiro toque; fale primeiro o nome da empresa, o seu nome seguido de uma saudação (bom-dia, boa tarde ou boa noite) e, quando pedir para alguém aguardar na linha, use apenas:

Inúmeros tipos de gases podem ser encontrados nos ambientes de trabalho e alguns com características perigosas à saúde dos trabalhadores. Assinale a alternativa que apresenta exemplos de gases classificados como asfixiante simples e asfixiante químico, respectivamente.

De acordo com a publicação Doenças Relacionadas ao Trabalho – Manual de Procedimentos para os Serviços de Saúde (2001), a Asma Ocupacional pode ser causada pela exposição:

Segundo a Instrução Normativa PRES/INSS nº 128/2022, quando da apresentação de _________, serão observados os seguintes elementos informativos básicos constitutivos, como por exemplo: identificação do agente prejudicial à saúde, arrolado na Legislação Previdenciária; descrição das medidas de controle existentes; assinatura e identificação do médico do trabalho ou engenheiro de segurança do trabalho.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Referente aos Sistemas de Proteção e seus Aspectos, da NR nº 35 – Trabalho em Altura, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Sistema de Proteção Contra Quedas – SPQ.

2. Sistema de Proteção Coletiva Contra Quedas – SPCQ.

3. Sistema de Proteção Individual Contra Quedas – SPIQ.

Coluna 2

( ) Deve ser selecionado de acordo com a Análise de Riscos – AR.

( ) Deve ser projetado por profissional legalmente habilitado.

( ) Para atender situações de emergência.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

De acordo com a Norma Regulamentadora nº 31 – Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária, Silvicultura, Exploração Florestal e Aquicultura, é vedada a manipulação de quaisquer agrotóxicos, aditivos, adjuvantes e produtos afins por menores de ___ anos, por maiores de 60 anos e por mulheres gestantes e em período de lactação.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Podem ser incluídos na Capacitação prevista na NR nº 31 – Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária, Silvicultura, Exploração Florestal e Aquicultura:

I. Estágio prático, prática profissional supervisionada ou orientação em serviço.

II. Exercícios simulados.

III. Habilitação para operação de veículos, embarcações, máquinas ou equipamentos.

Quais estão corretas?

“Possui 16 seções obrigatórias, fornece informações sobre o produto químico, a seção 2 trata da identificação de perigos e consta da NR nº 26 – Sinalização e Identificação de Segurança”. O texto refere-se a(ao):