Questões de Concurso Comentadas para cra-go

Nos ambientes competitivos atuais, nos quais a concorrência é cada vez mais acirrada, é de suma importância que os produtos e serviços sejam desenvolvidos de forma a atender o mais proximamente possível as necessidades e os desejos dos clientes, ou seja, é crucial que a voz do cliente não só se faça ouvir como também seja refletida no processo de desenvolvimento do produto ou serviço. Essa abordagem é chamada de 

Leia o caso a seguir.
No que se refere ao processo de gestão estratégica, uma empresa brasileira que atua na comercialização de software estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, que alcançará em 2025 um market share de 50% no segmento de sistemas de ERP (Enteprise Resouce Planning).
O caso em destaque enfoca o conceito de 

A produção flexível do trabalho e a necessidade de agregar valor ao negócio, impondo resultados competitivos para a organização, passaram a exigir 

Leia o texto a seguir.
A empresa E/SA criou uma estratégia para trazer antigos empregados de volta à empresa. Para tanto, a empresa convida todos os que se demitem a manterem contato com a antiga empregadora para oportunidades futuras. A ideia é contar com alguém que já conhece a cultura da organização e que adquiriu novas experiências no mercado.

A estratégia de gestão de pessoas adotada pela E/SA tem como principal objetivo 

Leia o caso a seguir.
Uma confeitaria optou pela estratégia de diferenciação a partir da ampliação da linha de produtos, do fortalecimento da marca, da melhoria da qualidade dos seus produtos e da ampliação dos seus canais de atendimento.
A estratégia adotada pela confeitaria possibilitou