Questões de Concurso Comentadas para cge - ce
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Com base no COBIT 5, julgue os itens a seguir.
I Existe, no domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar, processo destinado a garantir que desempenho, medição e relatórios de conformidade da TI corporativa sejam transparentes às partes interessadas.
II Para cada habilitador no COBIT, é possível definir um conjunto específico de metas relevantes para apoiar os objetivos de TI.
III A gestão, diferentemente da governança, visa garantir que as necessidades das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos.
Assinale a opção correta.
Ao avaliar o funcionamento da central de serviços de determinado órgão, um analista de TI observou que todos os chamados recebidos pela central de serviços foram classificados como incidentes, antes mesmo de qualquer diagnóstico. Verificou também que, quando possível, alguns incidentes foram resolvidos pela própria central, no primeiro contato.
Acerca dessa situação, à luz da ITIL v3, é correto afirmar que o gerenciamento de serviços realizado nesse órgão foi
De acordo com o PMBOK 5.ª edição, julgue os próximos itens, relativos a gerenciamento de projetos.
I O plano de gerenciamento dos custos, além de estabelecer como os custos do projeto serão gerenciados e controlados, inclui também o método utilizado para estimar o custo das atividades.
II A estrutura analítica do projeto (EAP), ainda que não lide com as entregas, fornece as relações entre todos os componentes do projeto.
III Controlar os custos do projeto inclui monitorar o andamento do projeto e gerenciar as mudanças feitas na linha de base de custos.
Assinale a opção correta.
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