Questões de Concurso Comentadas para crt - sp

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Q1688378 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O diagrama de causa e efeito, criado por Ishikawa, apresenta, de forma gráfica e hierárquica, as possíveis causas de determinado problema.
Alternativas
Q1688377 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.
Alternativas
Q1688376 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Joseph M. Juran propôs a trilogia da qualidade, baseada nos processos de planejamento, controle e aprimoramento da qualidade.
Alternativas
Q1688375 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.
Alternativas
Q1688374 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com a abordagem da qualidade baseada no valor, qualidade é sinônimo de excelência; ela é absoluta e universalmente reconhecível.
Alternativas
Respostas
241: C
242: E
243: C
244: C
245: E