Questões de Concurso Comentadas para Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP

Q2259051

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259051 Atendimento ao Público

No que se refere às especificidades do atendimento telefônico, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
( ) Ao perceber que o atendente entendeu aquilo que o usuário deseja, ele passa a confiar na conversa e na solução apresentada.
( ) O automatismo é essencial para a padronização do atendimento telefônico.
( ) Ao transferir uma chamada, não se deve perder tempo comunicando a ação previamente. A rapidez sempre é relacionada à qualidade no atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V / V / F

B

V / F / F

C

F / V / F

D

V / F / V

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Q2259050

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259050 Telecomunicações

Seu grande diferencial está no uso remoto, sendo possível conectar qualquer aparelho com acesso à internet. Por meio de um software instalado no próprio dispositivo, os usuários podem se conectar independentemente de sua localização. Trata-se do

A

DDR.

B

PABX Analógico.

C

PABX Híbrido.

D

PABX VoIP.

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Q2259049

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259049 Atendimento ao Público

Sobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

Está diretamente ligada à forma como o usuário se dirige ao atendente.

B

A satisfação do cliente é sempre subjetiva, por isso não há como considerar trabalhar com qualidade no atendimento ao público.

C

Implica sempre recorrer aos superiores, e não somente em casos especiais como diante de um cliente arrogante ou nervoso.

D

É necessário buscar dar total atenção ao usuário. Ao recebê-lo, deve ouvi-lo com atenção para identificar oportunidades de servi-lo e fazer perguntas para descobrir seus problemas e necessidades.

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Q2259048

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259048 Redação Oficial

No que se refere à portaria, analise as proposições abaixo.
I. É o instrumento pelo qual ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e o funcionamento de serviço, sobre questões de pessoal e outros atos de sua competência.
II. Contém parte preliminar, parte normativa e parte final.
III. Tal como os atos legislativos, possui fecho.

É correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2259046

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259046 Redação Oficial

Sobre as características da comunicação oficial, assinale a alternativa correta.

A

Deve ser concisa; apresentar a economia de pensamento e a eliminação de certas partes do documento com o único objetivo de reduzi-lo em tamanho.

B

É necessário buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto.

C

Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, não demonstra clareza, mas sim pobreza de vocabulário.

D

O atributo da precisão complementa a clareza e caracteriza-se por manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras, valorizando o emprego de sinonímia com propósito estilístico.

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Q2259045

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259045 Atendimento ao Público

A falta de ética está diretamente ligada ao mau atendimento. São fatores que contribuem para isso:
I. deixar o usuário esperando desnecessariamente. II. oferecer produtos/serviços já descontinuados. III. não cumprir os prazos.

É correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2259043

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259043 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma característica de trabalho em equipes.

A

Equipes não são capazes de melhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências.

B

As equipes são menos flexíveis às mudanças do que os departamentos tradicionais ou outras formas de agrupamentos permanentes.

C

As equipes não têm capacidade para se estruturar, iniciar seu trabalho, redefinir seu foco e se dissolver rapidamente.

D

As equipes proporcionam o veículo natural para o compartilhamento de ideias e a implementação de melhorias.

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Q2259042

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259042 Administração Geral

Sobre a comunicação na organização, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
( ) A principal desvantagem da comunicação oral surge nas organizações ou sempre que uma mensagem tiver de ser transmitida para várias pessoas. Quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
( ) Diferentemente das demais modalidades de comunicação, as mensagens escritas não apresentam desvantagens.
( ) As duas mensagens mais importantes enviadas pela linguagem corporal são quanto uma pessoa gosta da outra e até que ponto está interessada em seus pontos de vista, e o status relativo percebido entre emissor e receptor.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V / V / F

B

V / F / V

C

F / V / F

D

F / V / V

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Q2259041

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259041 Telecomunicações

A telefonista de uma instituição, ao retirar o telefone do gancho, teclou 0 + 21 + número de telefone que estava em um cartão iniciado pelo número 2. Sobre o cenário descrito, é correto afirmar que se trata de uma chamada

A

interurbana para fixo.

B

interurbana para celular.

C

internacional.

D

a cobrar.

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Q2259034

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259034 Noções de Informática

É correto afirmar que quando são usadas guias ou janelas InPrivate, os dados de navegação do usuário (como seu histórico, arquivos temporários da Internet e cookies)

A

são salvos em seu computador.

B

são temporariamente salvos em seu computador, até que o computador seja novamente reiniciado.

C

são salvos em seu computador apenas por 24 horas e excluídos de forma automática após este período.

D

não são salvos em seu computador.

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Q2259033

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259033 Noções de Informática

O(A) _________________ permite que o usuário copie, mova ou exclua arquivos e pastas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A

Internet Explorer

B

Windows Explorer

C

página inicial

D

painel de navegação

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Q2259032

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259032 Noções de Informática

No MS PowerPoint 2013, em seu modo padrão, para adicionar um novo slide através de um atalho do teclado, o usuário deve pressionar as teclas

A

Ctrl + A

B

Ctrl + P

C

Ctrl + M

D

Ctrl + N

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Q2259031

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Oficial Legislativo |

Q2259031 Noções de Informática

No MS Excel 2013, em seu modo padrão, para que um texto extralongo de uma célula seja exibido integralmente, quebrando-o em várias linhas, o usuário deve utilizar a opção

A

Quebrar Texto Automaticamente.

B

Mesclar e Centralizar.

C

Formatação Condicional.

D

Formatar como Tabela.

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Q2258954

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258954 Administração Financeira e Orçamentária

Um contador de uma prefeitura apurou o valor de Receita Líquida Corrente o correspondente a um milhão de reais. Nesse mesmo período foi apurado, como total com despesa com pessoal, o equivalente a quinhentos e cinquenta mil reais, já descontados os valores relativos a indenização por demissão de servidores. De acordo com os limites de Lei estabelecidos pela Lei de Responsabilidade Fiscal, é correto afirmar que o

A

resultado final com gastos com pessoa ultrapassa o limite estabelecido na LRF.

B

resultado final com gastos com pessoa atende parcialmente os limites estabelecidos na LRF.

C

resultado final com gastos com pessoa está dentro do limite estabelecido na LRF.

D

Tribunal de Contas poderá fazer investigações na escrituração contábil do período apresentado.

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Q2258952

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258952 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei de Responsabilidade Fiscal definiu procedimentos para auxiliar a programação orçamentária e financeira, dessa forma, se verificado, ao final de ____________________, que a realização da ____________________ poderá não comportar o cumprimento das metas de resultado primário ou nominal estabelecidas no ____________________, os Poderes e o Ministério Público promoverão, por ato próprio e nos montantes necessários, nos trinta dias subsequentes, limitação de empenho e movimentação financeira, segundo os critérios fixados pela lei de diretrizes orçamentárias.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

A

um bimestre / receita / Anexo de Metas Fiscais

B

um trimestre / despesa / Orçamento Programa

C

um trimestre / receita / Anexo de Metas Fiscais

D

um bimestre / despesa / Orçamento Programa

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Q2258950

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258950 Direito Administrativo

Não se subordinam ao regime da Lei n.º 14.133/2021

A

a alienação e concessão de direito real de uso de bens

B

as contratações de tecnologia da informação e de comunicação.

C

a concessão e permissão de uso de bens públicos.

D

os contratos que tenham por objeto operação de crédito, interno ou externo, e gestão de dívida pública, incluídas as contratações de agente financeiro e a concessão de garantia relacionadas a esses contratos.

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Q2258949

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258949 Administração Financeira e Orçamentária

Em conformidade com o artigo 35 da Lei n.º 4.320/1964, a despesa orçamentária é toda transação que depende de autorização legislativa, na forma de consignação de dotação orçamentária, para ser efetivada. Para fins contábeis, a despesa orçamentária pode ser classificada quanto ao impacto na situação patrimonial líquida. Desse modo, é correto afirmar que despesa orçamentária efetiva é aquela que no momento da sua realização

A

não reduz a situação líquida patrimonial da entidade e constitui fato contábil permutativo.

B

reduz a situação líquida patrimonial da entidade e constitui fato contábil modificativo diminutivo.

C

reduz parcialmente a situação líquida patrimonial da entidade e constitui fato contábil misto.

D

reduz parcialmente a situação líquida patrimonial da entidade e constitui fato contábil diminutivo.

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Q2258947

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258947 Administração Financeira e Orçamentária

Receitas Orçamentárias de Capital são arrecadadas dentro do exercício financeiro, aumentam as disponibilidades financeiras do Estado e são instrumentos de financiamento dos programas e ações orçamentários, a fim de se atingirem as finalidades públicas. Porém, de forma diversa das receitas correntes, as receitas de capital, em geral, não provocam efeito sobre o patrimônio líquido. Nesse sentido, são Receitas Orçamentárias de Capital:
I. alienação de bens. II. receita de contribuições. III. receitas de serviços. IV. receita patrimonial. V. impostos e taxas. VI. operações de crédito.

É correto o que se afirma, apenas, em

A

I e VI.

B

I, V e VI.

C

II, III e IV.

D

II, III, IV e V.

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Q2258946

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258946 Administração Financeira e Orçamentária

De acordo com a Portaria Interministerial n.º 163/2001, a classificação da despesa, segundo a sua natureza, dentre outras, será grupo de natureza da despesa, e é entendida por

A

modalidade de aplicação, a qual tem por finalidade indicar se os recursos são aplicados diretamente por órgãos ou entidades no âmbito da mesma esfera de governo.

B

agregação de elementos de despesa que apresentam as mesmas características quanto ao objeto de gasto.

C

identificar os objetos de gasto, tais como vencimentos e vantagens fixas, juros, diárias, material de consumo, amortização e outros de que a administração pública se serve para a consecução de seus fins.

D

modalidade de execução e tem por finalidade indicar se os recursos são aplicados diretamente por autarquias, empresas governamentais e municípios.

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Q2258940

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Contador |

Q2258940 Administração Financeira e Orçamentária

Com relação à Lei de Responsabilidade Fiscal, a lei de diretrizes orçamentárias, abrangida pela Constituição Federal, disporá sobre o equilíbrio entre receitas e despesas e, também, sobre

A

liquidação de emprenho

B

todas as despesas relativas à dívida pública, mobiliária ou contratual e as receitas que as atenderão constarão da lei orçamentária anual.

C

normas relativas ao controle de custos e à avaliação dos resultados dos programas financiados com recursos dos orçamentos.

D

reserva de contingência, cuja forma de utilização e montante, definido com base na receita corrente líquida.

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