Questões de Concurso Comentadas para técnico em administração de empresas
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I- o fluxograma de processo Ihe permitiu identificar os pontos críticos da execução das tarefas;
II- a matriz de priorização o ajudou a identificar que 80% dos problemas eram causados por20% de causas específicas;
III- ao fazer a análise de Pareto, conseguiu selecionar as melhores opções quando teve dúvidas quanto a importância dos critérios de decisão;
IV- se fez necessário desenvolver um “padrão de serviço” , propondo novos padrões de trabalho sistematizados por meio de manuais de atendimento.
As técnicas e ferramentas corretamente, constam em: utilizadas por João Pedro,
I- o volume de armazenamento e o peso do material a ser armazenado;
II- como as embalagens serão acondicionadas;
III- frequência de movimentação;
IV- rotatividade dos estoques e valor do material.
Estão corretos:
I- faltou alinhamento entre as expectativas das partes interessadas;
II- não houve mapeamento preliminar de riscos;
III- a indefinição de um escopo gerou falta de foco;
IV- o cronograma foi bastante realista, vez que elencou parte dos custos.
Estão corretos;
!- cadastro de pessoal, com dados pessoais sobre cada empregado;
II- cadastro de cargos, com dados sobre os ocupantes de cada cargo;
III- cadastro de remuneração, com dados sobre os salários e incentivos salariais; IV- cadastro de treinamento, com dados sobre programas de treinamento.
Estão corretos: