Dentro de uma empresa, uma das
principais qualidades desejáveis da
Recepcionista é sua capacidade de
relacionar-se bem com os demais
colaboradores. Nesse sentido, assinale
a alternativa que melhor define o termo
relações humanas.
A redação de documentos oficiais, como
os relatórios, é uma prática frequente
para a Recepcionista. A respeito dos
Relatórios, assinale a alternativa
INCORRETA.
O que leva as pessoas a agirem de
diferentes maneiras é o foco do tema
motivação. Considerando as várias
teorias sobre a motivação humana,
assinale a alternativa correta em relação
à Teoria das Necessidades de Abraham
Maslow.
O sucesso empresarial depende muito
de um sistema de comunicação eficaz,
quer internamente, quer externamente.
As pessoas que têm relações de
trabalho necessitam de uma linguagem
compreensível para que se estabeleça o
entendimento comum. Uma comunicação
torna-se eficaz quando o redator, em vez
de utilizar um código aberto, usa um
código fechado. Assinale a alternativa
que exemplifica um código fechado.