Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q2249175

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249175 Gestão de Pessoas

Aprender a administrar conflitos de maneira eficaz é fundamental para as relações interpessoais. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que reforça essa afirmativa.

A

Forçar uma decisão rápida para resolver um problema.

B

Gerar barreiras deliberadas de responsabilidade.

C

Envolver-se em uma luta pelo poder.

D

Criar um ambiente de competição.

E

Observar as necessidades das pessoas.

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Q2249173

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249173 Administração Geral

É correto afirmar que a importância de definir a hierarquia de uma organização possibilita

A

utilizar a autoridade para obter uma melhor produtividade e economia de recursos.

B

organizar a gestão e gerenciar as equipes de maneira mais efetiva.

C

centralizar o poder nos colaboradores que apresentam melhor desempenho.

D

planejar ações que beneficiam departamentos especializados em processos.

E

canalizar a comunicação em gestores responsáveis pelo planejamento estratégico.

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Q2249171

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249171 Administração Geral

Várias são as barreiras à comunicação existentes no ambiente organizacional. As barreiras psicossociais são aquelas causadas

A

por aparelhos e máquinas que não funcionam adequadamente.

B

pelos processos de gestão que comprometem o compartilhamento de informações.

C

pelos diferentes tipos de personalidade que podem impedir a fluidez no trabalho.

D

pela forma como a estrutura departamental e hierárquica da instituição é estabelecida.

E

por preconceitos e estereótipos que prejudicam a interação entre as pessoas.

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Q2249167

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249167 Secretariado

Maria, recepcionista de uma instituição da área de saúde, sabe da importância do uso da agenda no ambiente corporativo para

A

classificar tarefas com prazos indeterminados.

B

armazenar informações essencialmente pessoais.

C

marcar e controlar compromissos.

D

registrar as ligações particulares recebidas durante o expediente.

E

administrar as pendências, essencialmente, semanais.

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Q2249165

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249165 Secretariado

Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas de protocolo relacionadas

A

ao registro e movimentação.

B

à distribuição e tramitação.

C

à conferência e destinação.

D

ao recebimento e classificação.

E

ao controle e expedição.

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Q2249164

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249164 Arquivologia

Assinale a alternativa contrária aos objetivos da gestão de documentos.

A

Aumentar a produtividade dos colaboradores.

B

Preservar a memória institucional.

C

Tornar o rastreio do fluxo de informação mais complexo.

D

Contribuir para a eficiência no arquivamento.

E

Aumentar a segurança da informação.

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Q2249163

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249163 Arquivologia

O processo de análise e seleção de documentos de arquivo que estabelece sua destinação conforme os valores que lhes são atribuídos, sejam eles primário ou secundário, refere-se à

A

destinação de documentos.

B

avaliação de documentos.

C

classificação dos documentos.

D

evolução dos documentos.

E

natureza dos documentos.

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Q2249162

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249162 Arquivologia

O arquivo que mantém os documentos de valor histórico, probatório e informativo, preservados definitivamente, recebe o nome de

A

permanente.

B

perpétuo.

C

descontinuado.

D

atemporal.

E

definitivo.

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Q2249159

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249159 Secretariado

As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas

A

à coordenação de atividades, à cultura organizacional e a sistemas operacionais genéricos.

B

ao adiamento de prazos, ao clima organizacional e à delegação de tarefas.

C

à otimização de processos, à redução do uso de tecnologia e à unificação de comando.

D

à organização de demandas, ao cumprimento de prazos e ao desempenho de resultados.

E

ao fluxo de responsabilidades, ao monitoramento de estratégias e aos processos assistemáticos.

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Q2249158

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249158 Noções de Informática

A respeito de uma página da World Wide Web exibida na tela de um computador, o recurso vinculado a palavras, imagens ou objetos que, a partir de um clique de mouse, possibilita ao usuário acessar outras páginas ou computadores da Internet é denominado

A

avatar.

B

hashtag.

C

hyperlink.

D

influencer.

E

streaming.

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Q2249157

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249157 Noções de Informática

Um usuário do MS-PowerPoint 2016, em sua configuração padrão, elaborou uma apresentação contendo formatações específicas para a empresa em que trabalha, que deverá salvar como um arquivo de modelo do programa, com o objetivo de ser compartilhado com os demais funcionários e reutilizado em futuras apresentações. A extensão de um arquivo de modelo do MS-PowerPoint 2016 é

A

.potx.

B

.ppsm.

C

.ppsx.

D

.pptm.

E

.pptx.

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Q2249156

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249156 Noções de Informática

A célula A3 de uma planilha que está sendo elaborada com o programa MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, possui a expressão matemática =$A$1+A2 como conteúdo. Caso a célula A3 seja selecionada por meio de um clique com o botão principal do mouse e, então, recortada e colada na célula B3, o conteúdo da célula B3 será

A

=$A$1+A1

B

=$B$2+B2

C

=$A$1+B2

D

=$B$2+A2

E

=$A$1+A2

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Q2249155

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249155 Noções de Informática

Um usuário do programa MS-Word 2016, em sua configuração padrão, deseja proteger com senha o documento que ele está elaborando porque nele existem informações sigilosas. Para tanto, ele informou a senha escolhida na caixa de diálogo que se abre ao selecionar a opção “Criptografar com Senha” depois de clicar sobre o botão “Proteger Documentos”, o qual é disponibilizado a partir do menu Arquivo, quando selecionada a opção

A

Alternativas.

B

Elementos.

C

Indicações.

D

Informações.

E

Opções.

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Q2249154

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249154 Noções de Informática

Um usuário está utilizando o programa Explorador de Arquivos, que integra o MS-Windows 10, em sua configuração padrão, para visualizar os cinco arquivos de uma pasta de seu computador, cujos nomes aparecem listados na tela do programa na seguinte sequência:
Arq01.txt Arq02.txt Arq03.txt Arq04.txt Arq05.txt
Para selecionar apenas os arquivos Arq01.txt e Arq04.txt com o objetivo de movê-los para outra pasta, esse usuário, antes de dar um clique de mouse sobre o nome de cada arquivo desejado, deverá pressionar a tecla

A

ALT.

B

CTRL.

C

END.

D

SHIFT.

E

TAB.

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Q2249149

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249149 Matemática

Uma pessoa comprou alguns produtos em uma farmácia. A tabela mostra o número de unidades compradas de cada produto e o respectivo valor unitário.

Imagem associada para resolução da questão

Do valor total da compra, 1/4 foi pago no cartão de débito, e o valor restante foi dividido em 2 parcelas iguais e pago no cartão de crédito. O valor de cada parcela colocada no cartão de crédito foi

A

R$ 93,00.

B

R$ 95,00.

C

R$ 98,00.

D

R$ 102,00.

E

R$ 106,00.

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Q2249146

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249146 Português

Leia a tira.

Imagem associada para resolução da questão

Will Leite. Anésia #588. www.willtirando.com.br, 28.09.2021)

É correto depreender da leitura da tira que

A

a pergunta feita pela senhora revela uma compreensão literal do vocábulo “segunda”.

B

a afirmação do reparador no 1º quadro demonstra seu despreparo técnico.

C

a senhora mostra-se uma pessoa impaciente, por querer realizar o conserto logo.

D

o reparador demonstra que é unânime a sua opinião sobre a situação do liquidificador.

E

o liquidificador será trocado, pois é notável sua pouca importância para a senhora.

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Q2249143

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249143 Português

Texto associado

Leia o texto para responder à questão.

Novembro de 1984. Um grupo de 14 mulheres está na estação de trem na cidade alemã de Stuttgart prestes a pegar trens para suas respectivas casas. A cena está longe de ser um acontecimento casual: é um ato incomum de libertação de pacientes que até poucas horas estavam internadas em um prestigiado centro psiquiátrico.

Anne Kahl, alemã nascida em 1942 na cidade de Berchtesgaden e secretária da clínica, encarregava-se de enviar essas mulheres para suas casas, onde continuariam seus tratamentos longe da reclusão alienante nas instalações do excêntrico e brilhante psiquiatra Curtius Tauler.

Embora os nomes sejam todos fictícios e os prontuários inventados, a trama central do livro publicado no Peru é real e foi contada pela própria Anne Kahl à escritora peruana Teresa Ruiz Rosas, que anos depois decidiu publicar essa história incrível em um romance, com o qual ganhou o Prêmio Nacional Peruano de Literatura 2020.

Sobre o processo de escrita do romance, a autora explica: “o que eu inventei foram as histórias de cada uma das 14 pacientes liberadas, porque eu não tive acesso aos prontuários, e a Anne não me contou por questão de sigilo profissional. Ademais, ela já morreu há muitos anos. O que fiz foi refrescar minha memória para escrever sobre isso. Também é verdade que o psiquiatra deu às pacientes um sedativo para que pudessem voltar para casa. Ele as havia preparado para que mais tarde pudessem ficar sem ele”.

O psiquiatra era um homem que poderia ter se aposentado oito anos antes, mas que continuou a dirigir a clínica. A certa altura, quando ele queria se aposentar, não conseguia pensar em uma maneira melhor do que fechar a clínica e mandar as pacientes para casa.

Enquanto escrevia o romance, a autora conseguiu localizar o médico assistente-chefe. Ele já era nonagenário, mas a recebeu. Ele ficou muito animado com o fato de que alguém estava escrevendo sobre o tema e relatou que 14 mulheres foram liberadas. A escritora, até então, desconhecia o número exato.

(Almudena de Cabo. A história das 14 mulheres liberadas de uma clínica psiquiátrica na Alemanha que virou livro no Peru. www.bbc.com, 05.11.2022. Adaptado)

Assinale a alternativa em que o vocábulo em destaque introduz a ideia de explicação no trecho em que se encontra.

A

Embora os nomes sejam todos fictícios e os prontuários inventados, a trama central do livro publicado no Peru é real… (3º parágrafo)

B

… “o que eu inventei foram as histórias de cada uma das 14 pacientes liberadas, porque eu não tive acesso aos prontuários… (4º parágrafo)

C

… e a Anne não me contou por questão de sigilo profissional. Ademais, ela já morreu há muitos anos. (4º parágrafo)

D

O psiquiatra era um homem que poderia ter se aposentado oito anos antes, mas que continuou a dirigir a clínica. (5º parágrafo)

E

… não conseguia pensar em uma maneira melhor do que fechar a clínica e mandar as pacientes para casa. (5º parágrafo)

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Q2236605

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |

Q2236605 Noções de Informática

No Microsoft Excel, como se chama o recurso que permite visualizar como os dados de uma planilha serão impressos?

A

Modo de Exibição de Tabela.

B

Configuração de Página.

C

Visualização de Impressão.

D

Layout de Página.

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Q2236604

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |

Q2236604 Noções de Informática

Qual é a extensão de arquivo padrão para documentos criados no Microsoft Word?

A

.pdf

B

.pptx

C

.xlsx

D

.docx

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Q2236603

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |

Q2236603 Noções de Informática

No Microsoft Word, qual é a função do recurso "Salvar como"?

A

Permite salvar um documento com um novo nome ou formato, num local escolhido.

B

Formata o texto de acordo com estilos pré-definidos.

C

Realiza a verificação ortográfica do documento.

D

Insere tabelas e gráficos em um documento.

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Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

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