Questões de Concurso Comentadas para vigia
Foram encontradas 255 questões
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Julgue o item subsequente.
É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e
didática é fundamental no atendimento ao público, pois
facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução
de problemas, melhorando a experiência do cliente e a
fluidez no atendimento.
Julgue o item subsequente.
Empresas utilizam ferramentas como o JivoChat para
melhorar a comunicação, combinando atendimento
automatizado e humanizado. Isso envolve chat online,
Chatbot, CRM e integrações sociais, destacando a
diversidade e eficiência na comunicação empresarial.
Julgue o item subsequente.
A comunicação pode ser categorizada em três tipos
principais: verbal, usando a linguagem falada ou escrita;
não-verbal, utilizando gestos, sinais, símbolos, cores e
luzes; e mista, que combina elementos verbais e não-verbais. Cada tipo de comunicação possui características
e contextos específicos, sendo essencial para o
compartilhamento eficaz de ideias, informações e
sentimentos.
Julgue o item subsequente.
Em um ambiente de trabalho, a comunicação eficaz e a
promoção de relações humanas positivas são
consideradas de baixa prioridade, pois o foco principal
deve ser sempre na produtividade individual,
independentemente do clima organizacional ou do bem-estar dos colaboradores.
Julgue o item subsequente.
Em 2022, o Disque 100 registrou mais de 35 mil
denúncias de violações de direitos humanos contra
pessoas idosas, com a maior parte dessas violações
ocorrendo na residência dos idosos e sendo perpetradas
principalmente por filhos.