Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar de serviços gerais
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No que diz respeito aos critérios de compra de produtos saneantes para compor o estoque, julgue o item.
Em caso de aquisição de produtos para reposição de
estoque, é preciso exigir do fornecedor a comprovação
de que o produto está notificado ou registrado na
Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Com relação ao uso dos equipamentos de escritório, julgue o item.
O scanner captura imagens, fotos ou desenhos,
transferindo-os para a tela, onde podem ser
trabalhados (editados) e depois impressos ou
armazenados.
Com relação ao uso dos equipamentos de escritório, julgue o item.
O mouse é utilizado para ativar e apontar comandos na
tela do computador. À medida que se movimenta o
mouse sobre a mesa, o ponteiro repete o movimento no
monitor.
A placa-mãe de um computador corresponde à plataforma que permite as conexões físicas e elétricas, diretas e indiretas, de todos os dispositivos de um computador.
No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.
O cidadão deve ser atendido com ética e respeito. Caso
o servidor não detenha a informação de que o cidadão
necessita, deverá pedir para que ele retorne em outro
momento ou se dirija a outro atendente.
No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.
O atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à
qualidade do serviço que ali se oferece. Por isso,
demonstrar empatia, competência e profissionalismo é
essencial para garantir a satisfação do cidadão.
No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.
Um bom atendimento ao cliente requer o uso de frases
como “bom dia”, “sente-se, por favor” e “aguarde um
instante, por favor”, comunicando-se de forma clara e
evitando a utilização de gírias.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Em caso de limpeza em altura deve-se utilizar,
principalmente, cinto de segurança e capacete.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Caso o EPI apresente alguma avaria que comprometa a
proteção em período inferior a dois anos, ele deverá ser
consertado pela equipe técnica. A troca ocorre somente
após o segundo ano de uso.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Todos os EPIs têm durabilidade de dois anos. Após este
período, independentemente da condição em que
estejam, deverão ser trocados.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Segundo a NR-6, óculos de proteção, protetor auditivo e
peça semifacial filtrante (PFF1) são EPIs para a proteção
da cabeça.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
O uso de botas de PVC (policloreto de vinila) é
obrigatório nos casos de limpeza de áreas destinadas à
manipulação de materiais biológicos, como laboratórios
e centros cirúrgicos. Nos demais casos, o uso desse EPI é
facultativo.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Os óculos de segurança devem ser higienizados
constantemente com água e sabão e, quando o material
for compatível, desinfetados com álcool líquido 70%.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Cremes para a proteção dos membros superiores contra
agentes químicos não são considerados como EPIs.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
O uso de máscaras filtrantes é facultativo nos casos de
manipulação de produtos de limpeza que ofereçam risco
para a saúde pela inalação.
Os colaboradores da limpeza precisam, de acordo com a função exercida, utilizar equipamento de proteção individual (EPI). Com relação aos EPIs, julgue o item.
Não é requerida a utilização de luvas para a limpeza e a
manipulação de soluções sanitizantes.
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