Questões de Concurso Comentadas para atendente de recepção

As fontes de conflito residem nas semelhanças de interesses entre indivíduos e organizações.

O bloqueio ativo do trabalho da outra parte consiste na tática do comportamento de cooperação.

A existência de idéias, sentimentos e atitudes que convergem para o mesmo sentido caracteriza o conflito.

O conflito passa a existir quando o alcance dos objetivos ou interesses de uma parte sofre interferência deliberada de alguma outra parte.

As mudanças sempre são representativas de melhoria da situação, pois implicam aumento da quantidade do sistema de cooperação.

Um bom clima de grupo tem, infalivelmente, uma produção final de boa qualidade.

Um mau clima de grupo pode influenciar positivamente um ambiente de trabalho.

O trabalho em equipe só terá bom resultado se o desempenho individual for uniforme.

O trabalho em equipe terá bom resultado se o grupo alcançar a sinergia e houver fluidez de comunicação.

A comunicação torna-se completa e sem bloqueios, quando as diferenças existentes são objeto de descaso.

à menor unidade arquivística materialmente indivisível.

à reunião e ordenação adequada dos documentos, o que também se denomina de classificação.

aos cuidados prestados aos documentos e, conseqüentemente, ao local de sua guarda, visando impedir sua destruição.

à unidade de arquivamento, formada por documentos diversos, pertinentes a um determinado assunto ou a certa pessoa.

à denominação atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em curso.

Levantamento de dados, análise dos dados coletados e implantação.

Análise dos dados coletados, planejamento e contratação de recursos humanos.

Levantamento de dados, planejamento, contratação de recursos humanos e acompanhamento.

Levantamento de dados, análise dos dados coletados, planejamento, implantação e acompanhamento.

Levantamento de dados, análise dos dados coletados, contratação de recursos humanos e implantação.